永定区市场监管局：“店小二”精神服务 企业点赞送锦旗

永定新闻网讯 （谢易玲）“因为有你们的暖心服务，我们才能在这么短的时间办理企业变更登记，让我们少走了很多冤枉路，为你们的高效服务点赞！”6月28日，福建红岩矿业发展有限公司吴先生将一面写有“心系企业 热情服务”的锦旗送到了永定区市场监督管理局行政审批股工作人员手中，表达谢意。

福建红岩矿业发展有限公司是一家集建筑装饰用石开采、加工及销售，矿山开发建设与管理；旅游观光服务、项目管理及咨询服务为一体的企业。最近，由于股东原因，企业急需办理变更登记业务。这可愁坏了刚接手公司这方面业务的吴先生，担心会因业务不熟悉导致要来回折腾才能办理。为此，他专门电话咨询永定区政务服务中心市场监管局窗口工作人员。

得知此情况后，窗口工作人员耐心地告知吴某办理企业变更登记需提供的材料、办理流程、办理时限及办理要求等，做到一次性告知，确保材料“一口清”、事情“一窗办”。并将资料的填写范本等参考材料的电子版发到经办人电子邮箱，让其少走冤枉路。同时，在现场受理环节，又指定专人进行“手把手”地指导材料的填报，做好材料的查漏补缺。

当在办理实名认证这一环节时，发现企业的一名股东因身居国外，导致一直无法顺利通过实名认证时，窗口工作人员又及时指导企业办事人员前往相关部门进行公证。当所有材料都准备齐全时，已是下班时间，这可急坏了吴先生，生怕又要多跑一趟才能办理。为此，正准备下班的窗口工作人员启动了“延时办结”机制，仅用半小时就为该公司办理了变更登记，以最快的时间将新的营业执照交到了企业手中。

“不管是锦旗，还是赞誉，都是企业和群众对我们区市场监管局服务的一种认可和肯定，也是对我们今后工作的一种激励和鞭策。我们也将继续秉持初心、牢记使命，持续为广大群众提供便捷高效的服务，让群众更满意，让企业吃下定心丸！”永定区市场监管局行政审批负责人如是说。

区市场监督管理局为深入贯彻落实“放管服”改革措施，让企业少跑腿、让信息多跑路，以“马上就办、真抓实干”的精神，不断优化服务举措、简化受理材料、缩短办理时限，最大限度“减材料、减环节、减时限、减跑动次数”，切实提高行政审批效率，为营造良好的营商环境加码冲劲、持续发力。

今年来，区市场监督管理局办理新设立登记2168户、变更登记1387户、简易注销895户，免费刻章717枚，减免费用33038元。通过“互联网+审批”模式办理邮寄服务690户。目前，全区市场主体存量160636户。