海峡导报·新福建客户端5月8日讯 （记者 康泽辉 吴舒远 通讯员 孙丽娟 薛慧玲 文/图）办理社保、医保业务，不用再楼上楼下跑、多个窗口跑、反复取号了，集美区政务服务中心经过前期科学优化办事窗口，于5月6日正式开启社保医保关联业务“一厅联办”模式，推动“一件事”集成套餐服务改革走深走实。

    该中心更是全省首创设立“社保/医保综合咨询导办区”和“商事登记许可网办引导区”，将窗口前移，和企业群众“零距离接触”，进一步提升企业群众办事体验感和获得感，促进营商环境优化。

    集美区行政审批管理局深入开展调查研究，聚焦企业群众办事堵点、痛点、难点，走访发现企业、群众办理社保医保业务时，涉及多个部门和不同楼层，经常不知道先到哪个部门办理。咨询时，无法说清办事需求，也容易出现在不同楼层、部门间来回跑的问题。

    为此，集美区行政审批管理局通过科学谋划布局，联合市医保局、区税务局、区市场监管局、区人社局等部门，优化整合税务（涉社、医保业务）、医保、社保有关办事窗口，有效整合办事区域、业务及人员，在一楼大厅就能实现关联业务“一厅联办”“一站式”办结，大大方便企业和群众的办事需求。

    同时，创新服务模式，全省首创设立“社保/医保综合咨询导办区”和“商事登记许可网办引导区”。

    其中，“社保/医保综合咨询导办区”抽调了税务、医保、社保部门业务骨干，发挥党员先锋岗作用，联合组建导办队伍，建立协调联动机制，为办事群众提供精准的咨询、导办服务，进一步破解群众办理社保、医保业务前楼上楼下跑、多个窗口跑、反复取号等问题。对于“简易办”的事项当场指导办结，如有取号的办事群众采用扫描枪进行办结销号，大大缩短窗口办理时间，提高办事效率。

    而“商事登记许可网办引导区”主要依托二楼大学生创业就业服务驿站，对市场主体办理商事登记与许可网办业务进行“一对一”“手把手”的指导，持续深化政务服务“全程网办”，优化准入准营便利度，帮助市场主体在最短时间内获得最高效服务，提升群众办事便捷度。