山水假日旅行社旅游接待计划书 导游员：吴媛媛
接待团体名称：泰州市人民医院 团体人数：10人
接待日期20xx年4月5日—4月6日
一.成员名单
组长:吴媛媛
胡芳芳 马璐 吴承霞
二．任务分配
泰州景点导游词:吴媛媛
致欢迎辞：胡芳芳
致欢送辞：马璐
景区导游接待计划书：吴媛媛 胡芳芳 马璐 吴承霞 总体导游接待计划书：吴媛媛
泰州景点导游辞：吴媛媛
计划书策划与编排：吴媛媛
三.接待旅行社
江苏省泰州市山水假日旅行社
四.接待团队
1.团队名称：泰州市人民医院
2.团队人数:10人（地方领导陪同2人）
3.团队成员民单:
4.旅游景点安排: 泰州市凤城河景区 凤城河风景区地处泰州城区中心，是一个融自然景观和人文景观于一体的综合性AAAA级风景区。她拥有83.3万平方米的水域，河水绕城四周，是省内唯一现存的较完整的古城河。景区以水为脉，因水成趣，集中而又完美地体现了全国罕见的一种都市水韵。凤城河畔，“江左胜境”望海楼、全国独一无二的戏曲文化三家村，凸现泰州草根文化的泰州老街，共同构成了现代都市中不多见的独特景观。
在初建于宋的“江淮第一楼”望海楼上凭栏俯瞰，全国独一无二的“戏曲文化三家村”、世界名僧辈出的佛教庙庵群落、中国历史独有的盐税建筑遗存会尽收眼底。巍峨的州城遗址、幽幽的宋城古涵，尽显宋朝盛世之遗风，置身其中，您会充分感受到宋朝时期泰州城的繁华与辉煌，赵朴初先生曾为此赋诗：“州建南唐，文昌北宋，名城名宦交相重。”宋朝曾从泰州走出去五位宰相，怪异的“五相树”，会令游客惊叹自然造化，而走进雄伟的文会堂，滕子京与范仲淹谈文论道、赋诗唱和的情景仿佛清晰在目，范仲淹曾为文会堂赋诗“君子不独乐”，23年后，滕子京在岳州建岳阳楼，范仲淹撰文：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。从海陵到巴陵，划出了一代政治家范仲淹“先忧后乐”的思想轨迹。
与望海楼隔河相望的就是全国当今唯一的戏曲文化三家村――梅、桃、柳三园，分别纪念京剧大师梅兰芳、传奇大师孔尚任、评话宗师柳宗元。三种植物，三位名人，概括了戏剧、传奇、评话三个戏曲分支，更见证了泰州戏曲文化的源远流长。桃园为纪念孔尚任编著《桃花扇》而建，正是在桃园陈庵，孔尚任创作完成了《桃花扇》这部中国戏曲史上的华彩乐章。渔壮园，首演《桃花扇》的地方，吹拉弹唱，梅腔京韵，让您在体味古人“舫亭观剧”意境的同时，还可以过足戏瘾。桃园之美，美在传奇。除有《桃花扇》这部传奇外，凤凰墩上的飞来钟也是另外一部传奇。飞来钟传从杭州飞来，现又与姑苏寒山寺古钟结为姐妹钟。年年除夕夜，游客们可亲手撞响飞来钟，一响烦恼清，二响智慧长，三响菩提生。在浑厚悠扬的钟声中许下自己诚挚的愿望，为国泰民安、世界和平祝福。阳春三月，桃花岛上千株桃花怒放，恰逢景区一年一度的“桃花节”的到来，让您不仅可以徜徉花海，体验“世外桃源”风景如画的梦境，又可以感受到“借花引来天下客，宾朋携手乐融融”热情洋溢的气氛。中秋佳节，正是品尝菱角的最佳时节，届时，一个别开生面的“采菱节”将会在踩菱榭举行。您可以泛舟河上，一边倾听《采红菱》的优美旋律，一边亲手采下在城河水里长大的新鲜的菱角，上岸后精心烹制，与家人一起分享菱角的美味与香甜。
桃园向东，可到泰州老街。这是一条长600米的文化街。青砖黛瓦，旧民居门楼，麻石街巷，戏院书场，泰州古巷中的基本元素都将在这里恢复。而泰兴木偶、姜堰面塑、泰州叶雕等地方文化绝活和老泰州婚嫁场景等民风民俗表演，也都将在这里重现。不长的街巷，浓缩了整个泰州老城的记忆。这又是一条商业街。中华传统风味小吃、私房菜馆、土特产和旅游纪念品销售、名人工作室、地方非物质
文化遗产展示等各种业态都将在这里汇集。这更是一条名副其实的小吃街。大炉烧饼、城河菱藕等这些早已消失在市面上的泰州本土小吃将会在老街重现，而来自全国各地的特色风味小吃更可让您足不出户便能品尝到中华之美味。每年的初
一、十五，老街都会举行隆重的美食赶集活动。届时，不仅有美味可口的小吃等着您，各式各样的民俗文化艺术表演也会出现在街市中。喜欢热闹的您可以加入到充满趣味又其乐融融的游街活动中；喜欢安静的您可以去戏曲楼台点一壶香茗，听一出《海陵春》，静静品味泰州戏曲的独特韵味，让自己忘记一切烦恼，全身心地享受老街带来的别样的乐趣
溱湖 溱湖国家湿地公园位于中国著名三大洼地之一的里下河地区，地处姜堰市的西北部，是经江苏省人民政府批准设立的省级风景名胜区，20xx年11月被国家旅游局批准为国家AAAA级旅游区，同时被国家林业局批准为溱湖国家级湿地公园，成为全国第二家，江苏省首家国家级湿地公园。景区总体规划面积26平方公里（8万亩），首期开发建设的核心区面积约4.7平方公里（1万亩）。溱湖国家湿地公园内的湖泊、河流等合占景区总面积的37%左右，其中因溱湖规模较大，且具备水环境和湿地生态的优势，所以本景区被命名为溱湖国家湿地公园。古长江与淮河曾在此交汇入海，形成了特有的湿地生态环境，而作为长江文化与黄河文化的过渡区、吴越文化和楚汉文化的连接点，溱湖国家湿地公园具有独特的民俗风情和深厚的文化底蕴。经过近年来的开发和利用，现已形成以溱湖为主体的水环境景区，以“中国麋鹿故乡园”为品牌的湿地生态景区，以“全球生态500佳”为主体的生态农业观光区，以溱湖地热资源综合开发利用而形成的温泉休闲度假区以及以溱潼古镇、中国溱潼会船节为代表的人文景观。
五.接待时间
20xx年4月5号早上七点（暂定)
六.接待人员
导游员：吴媛媛
10旅游管理班 吴媛媛（187xxxxxxxx）
导游接待计划单
接待单位盖章：江苏山水假日旅行社
第二篇：导游接待计划安排——旅游管理专业作业
凤凰假日旅行社旅游接待计划书
恩施凤凰假日旅游公司统一旅游接待计划书
导游员：091131班第三小组全体成员
接待团体名称：湖北省民族委员会
团体人数：10人
接待日期：20xx年4月15日
一.成员名单
组长:罗胜
胡彩玲 温顺 王耀丽 李小红 周婷婷
二．任务分配
土司城景点导游词:罗胜
致欢迎辞：胡彩玲
致欢送辞：王耀丽
景区导游接待计划书：胡彩玲 温顺 王耀丽 李小红总体导游接待计划书：罗胜
土司城景点导游辞：罗胜
计划书策划与编排：罗胜
三.接待旅行社
湖北省恩施市凤凰假日旅行社
四.接待团队
1.团队名称：湖北省民族委员会领导考察团
2.团队人数:10人（地方领导陪同2人）
3.团队成员民单:
4.旅游景点安排: 周婷婷
恩施土司城，国家4A级景区，距州府恩施市中心1.5公里，属古迹与建筑类园林景观民俗风景区， 是恩施州民委落实恩施州委、州人民政府提出建设"生态旅游州、民族风情园"发展方略，由苏州园林设计院设计，地方民间艺人承建的土家族地区仿古土司庄园建筑群。属全国唯一一座规模最大、工程最宏伟、风格最独特、
景观最靓丽的土家族地区土司文化标志性工程。经全国人大副委员长、著名社会学家费孝通先生命名并题写为"恩施土司城"。
五.接待时间
20xx年4月15号下午2点(暂定)
六.接待人员
导游员：第三小组全体成员
土司城景区办公室主任 陈主任（138xxxxxxxx） 恩施州委民委办公室主任 邓主任（159xxxxxxxx）
土司城景点讲解辞
各位领导，大家好！感谢各位领导在百忙之中来考察我们的恩施土司皇城。我是你们本次的景点导游——罗胜，希望我的讲解能够让大家对恩施土司文化，民族源流，民族文化的传承和地区发展方面有更为细致的了解，在讲解过程中如有什么不足还请各位领导多多谅解，在接下来的游览时间里，希望我能给领导们带来一个神奇而又难忘的恩施土司之旅。
好了，各位领导，让我们一起来欣赏集恩施州土家族，苗族，侗族三个主要少数民族建筑，雕刻，绘画艺术于一体的仿古土司庄园建筑群落吧。
在游览之前，让我们先了解一下土家族的历史以及历史上曾在恩施实行达450余年之久的土司制度。
土家族历史悠久，为远古巴人的后裔。巴人早年生活在江汉平原一带，后楚人强大，巴楚相争，巴人失败。巴人退入现在叫清江古称为夷水的一带，沿夷水西进，势力达到川东地区。在春秋时期建立了巴人第一个奴隶制诸候国巴子国。公元前361年被强大的秦国所灭，部分巴人则退居到湘鄂川黔山水毗连的武陵地区，并与当地的一些部族相融合，形成土家族,自称“毕兹卡”。
土司制度是历史上中央封建王朝对少数民族地区实行归属中央、权力自治的一种政治管理体制。它起于元代，止于清朝雍正13年的“改土归流”，历经元明清三朝，前后达450余年。土司与中央封建
王朝的关系，就是土司对中央封建王朝纳贡称臣，中央王朝对土司实行册封，准予自治；土司土地不入中央王朝版图，人口不入中央王朝户籍，生杀在掌、称雄一方。土司王实际上就是一个地方的土皇帝。
大家请看，迎面一座赫然高耸的是土司城门楼，是显示土司威仪和功德的纪念性建筑。门楼极其注重外观的庄重华丽，在建筑内容上则集中体现了土家族的人文思想空间观念和技术上的聪明才智。 你看，门楼前面左右两座神人牵着龙的雕像，叫作“天王送子”，寓意土家人普遍存在的“望子成龙”的心理。右侧墙上的三幅壁画，中间的一幅表现的是民族团结，右边的一幅是反映土家先民所尊崇的稻谷神——毛古斯。土家人对稻谷神的崇拜，反映了土家先民在农耕初期对生命存在的强烈意识。左边的一幅是两个彪形大汉，环眼突睛，虎视眈眈，像似瞄着每个过往行人，那是土家语称作“努里巴嘎”和“柯斗毛人”的两尊门神，是土司城的守护神。
我们现在到的就是侗族风雨桥，迎面我们看到两座桥亭耸立于桥廊之上，飞檐翘角，画栋雕梁，十分精致美观。风雨桥多建于河流渡口之处，桥廊两边专设有栏杆和长坐板，以供肩挑背驮的商旅行人歇气纳凉、遮荫避雨，因而称为“风雨桥”。而今，伴随时代的发展，风雨凉桥已被石拱桥和水泥桥所取代，现在的风雨桥，已成为恩施州一道独特的风景线。风雨桥所表现的正是恩施地区民族融合，共同发展的见证。
大家请看，对面山上那座坐西朝东、气势巍峨、三层三进重檐廊柱式建筑，就是土家族十分崇尚的先祖廪君庙，庙宇旁沿山壁绘有一
幅巨大的长卷壁画“廪君开疆拓土胜迹图”，记载了廪君一生的豪情
壮举。 这里是土司校场，是当年土司兵丁操防习武的地方。迎面这座气
势宏伟的核心建筑就是土司皇城——九进堂。为什么土家人要称作九
进堂呢?让我来给大家一一到来。
九进堂即土司理政和生活的宫廷，展示了鄂西南土家族“文脉”文
化的无限神韵。整体建筑由低向高递进，有九重九进，故称“九进堂”，
且九为极数，表示最多最大，象征土司王以至尊至贵的身份而居。“清
江连九派，白虎踞千秋”。作为宫殿，九进堂在建筑观念上具有如下
特征，一是遵循礼制。在空间观念上，是民居的扩大，它淡化了建筑
作为“家”的那份亲和与温馨，强调的是政治的权威与伦理的严峻，是
土司城内规模最大、形态最复杂、等级最高的“廊院式”建筑。其二是
阴阳五行、天人合一。阴阳五行是中国古代的一种世界观和宇宙观。
土司也同样认为世上万物皆分阴阳，男性为阳，女性为阴；方位中前
为阳，后为阴。九进堂在建筑布局上正体现了这一点。 现在我就随大家来慢慢领略这厚重而又神秘的古老民族文化制
度… …
恩施土司城不仅反映了土家族丰富而独特的建筑艺术，展示了土
司文化，更展示了土家族人民的勤劳、勇敢和聪慧。
好了，咱们的游览也快接近尾声了，相信大家还沉浸在这神秘而
又古老的氛围当中。在此，感谢各位领导对我工作的支持和帮助，如
果以后还有机会，我一定给各位提供更好的服务，愿我的歌声承载着
祝福，回忆在你我的心间，最后祝各位领导身体健康，以后常来恩施做客，再见！
景区导游接待计划书——温顺
一. 景区导游接待前得准备工作
1. 在领导还为抵达土司城之前认真阅读接待计划书和有关资料，详细准确的了解该领导的服务项目和接待要求。重要事宜作好记录，具体包括：
（1）.与陪同的2位领导通话，相互记录联系方式，以便联系。
(2).领导团所在地的人文地理及其最近的新闻做简要了解。
（3）.特殊事项：该团对接待标准有无特殊要求。
（4）.准备好必需物品：导游证或讲解证，名片，记事本，扩音器等。
二.景区导游接待的工作程序.
1.致欢迎词辞，要求如下：
面带微笑，仪表端庄，要温和亲切的语言问候各位领导
2. 简短介绍土司城的概况。例如土司城的历史文化，风俗习惯，土司制度等，让领导们有个大致的了解。
3. 仔细游览土司城.
（1）.首先介绍土司城门楼，接着介绍侗族风雨桥。主要介绍土家族的人文思想空间观念和技术上的聪明才智。
（2）.其次介绍廪君庙。着重介绍庙宇旁沿山壁绘有一副巨大的长卷笔画“廪君开疆扩土图”记载了廪君一生的豪情壮举。
（3）.最后介绍土司城核心-九进堂,分别介绍每一进的特色与文化，每一进都讲出土家族的建筑，绘画，雕刻艺术。
让领导了解土司王当时的生活习惯与管理制度。（由于领导们时间有限，所以只游览到这里）
4. 最后致欢送辞，表达依依不舍之意，赠送代表土家族特色礼物给各位领导。
5.写好接待总结，及时查漏补缺，总结提高。
民委团接待计划书——周婷婷
一. 服务准备.
1. 自身准备：自身仪表仪容要得体，心理素质要调整好。
2. 知识准备：景区相关知识要有科学性，语言要严谨，神话故事与现实相结合。了解客人的喜好以及禁忌。应变能力方面要准备充足的知识，随机应变。
3. 计划准备：根据领导旅游的性质在景点讲解上要突出重点，讲解他们感兴趣的东西，如“土司制度”。
4. 物质准备：导游图，具有特色的民族服装，讲解工具，导游证。
二.导游服务.
1.致欢迎辞
2.商定游览行程及线路
3.交代游览线路及注意事项——告诉领导在游览过程中要注意的一些安全问题。
4.景点讲解----首先讲解一下“土司制度”，土司城的地理位置及构造，然后讲解重点景点依次布局。
5.送别服务——致欢送辞，赠送一些小礼品，告别。
三．总结提高.
1.写好接待总结
2.查漏补缺
3.进行总结
接待十人考察团游览土司城计划——胡彩玲
一. 首先我要做好知识的准备，因为是考察团，所以我要准备些土司城的深层次的解说词，让他们更能了解土司皇城，帮助他们更好的考察皇城的历史和境况。还要准备一些对于恩施概况的知识，帮助他们更好的认知，，我得做一些针对性讲解，了解他们的想法，让我提早更好的准备，所以这就要求我必须对文化知识掌握得更丰富。
二. 了解他们的必要的注意事项，帮助领导做好信息工作。
三. 给他们准备些具有代表性民族物品供给他们考察研究，并详细讲解具有传统性文化的代表性实物。
四. 因为是领导人物，所以在要求仪表方面也有讲究，穿着在整洁大方的同时还必须注意服饰看起来更显示专业性，仪表要给人一种威严的感觉。
五. 对于这次领导接待，我们更应调节好自己的心理素质，让自己更自信的完成任务。
六. 欢迎词的准备也必须是要有针对性，展示出谦恭礼貌，更要富有
文化知识，显示导游的风范。
七. 安排好领导的食宿行，风格应是具有文化民族的。
八. 还可为领导准备一些民风民俗的歌舞和戏剧表演观看。
九. 带他们到地域性很浓的地方进行购物。
十. 在临别之际，致欢送词，欢送词应具有感谢语、惜别语、征求意
见语、致歉语、祝愿语。
十一. 做好送行服务，挥手再见再离开。
土司城民委考察团接待计划----王耀丽
1. 自我准备 着装准备（土家族服装），讲解过程中所需硬件设备（耳麦、导游证等）；
2. 景点讲解 因为是民族考察团，要着重讲土家族源流、文化、历史以及土司城建筑群的建筑历史及特色，土家族的民风民俗，生活习惯！配合考察团研究土家族的经济发展现状！至于土司城的核心部分——九进堂在讲解时可掺杂巴务相与盐阳的传说。另外，我国的土司制度也要做相应的介绍。游至土司城墙时，要对城墙进行详解。本着不重复的路线带客人完成整个土司之旅。
3. 结束行程 欢送各位领导并送上美好的祝愿。
土司城接待计划——李小红
一. 了解所接待的情况，以便接团有误。
二.做好一切接团准备，以一种值得信服的形象出现在游客面前
三.对本团抵离土司城的时间及所乘的交通工具，旅游过程中的参观游览项目，行程中的食宿都要精心准备。
四.对历史的各种知识都要很熟悉，在讲解过程中应认真，严谨。讲解内容要按恩施人文地理轻重相接。因为该团参观后还有会议要开，所以要规划好参观时间。
五.以真诚的话语送别各领导，欢迎其下次再光临神奇恩施，并赠与一些有代表性的小礼品。
七．小组民委团接待计划：以组员温顺的接待计划为主。
附小组导游接待计划单
导游接待计划单
以上部分为第三小组制作的小组接待计划书，不足之处还请指正。