销售员培训计划书

一、培训目标

1、掌握系统的销售理论和销售技巧。

2、增加销售人员的产品知识和行业知识。

3、提高销售人员的自信心，帮助他们树立积极的心态。

4、提高销售人员的社交能力以及与人沟通的能力。

5、增强销售人员目标管理和团队合作意识。

6、提高销售人员与顾客建立长久业务关系的意识和能力。

二、培训对象

神宇医药公司销售部全体销售人员

三、培训内容

1、销售技巧和销售技能的培训

2、产品知识和行业知识的培训

3、仪容仪表及言行举止的培训

4、销售与社会、企业及个人的关系培训

5、顾客类型及心理把握的培训

6、销售渠道的开发与管理的培训

7、销售人员的素质、品德与态度要求的培训

8、销售人员的自我目标和计划管理的培训

9、销售的谈判艺术的培训

10、如何与客户建立长久的业务关系的培训

11、销售人员的团队共识的培训

12、销售人员的心理素质训练培训

四、培训形式

1、室内课堂教学

2、会议培训

3、实例讨论研究

4、角色扮演

5、情景模拟

6、参观学习

7、现场辅导

五、培训师

1、人力资源经理

2、产品部经理

3、销售主管

4、外聘讲师

5、销售骨干

六、培训计划表

七、培训评价

                   销售培训效果评估调查表

八、培训预算

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1．目的

提升销售工程师所应具备的工作职责，加强销售工程师销售、技术等能力的提升。

2．适用范围

市场及销售部人员。

3．职责

（销售工程师的工作职责）

4．培训内容与方式

5．附录

培训的内容主要根据销售人员的基本技巧与新入员工的常规培训工作为载体，给予新入员工一个清晰、明确的工作方向和富有精神、文化的一个工作环境；通过逐步的加深培训内容让每一个市场销售人员能够在技能、工作技巧、知识等方面得到更多的提升；在优秀的市场销售员工方面更加注重人性、企业的核心价值、个人价值提升的一个提升辅助平台。

因此市场销售部门培训工作分成三大阶段:初步阶段、提升阶段、深度巩固阶段

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撰写培训计划书（以销售人员培训为例）

一、培训目的

1、职业培训能提高员工的工作能力。

2、职业培训有利于企业获得竞争优势。

3、职业培训有利于改善企业的工作质量。

4、职业培训有利于高效工作绩效系统的构建。

5、职业培训要可以满足员工实现自我价值的需要，在现代企业中，员工的工作目 的更重要的是为了“高级”需求----自我价值实现。培训不断教给员工新的知识与技能，使其能适应或能接受具有挑战性的工作与任务，实现自我成长和自我价值，这不仅使员工在物质上得到满足，而且使员工得到精神上的成就感。

二、培训主题

上下结合，齐心协力，开拓进取，共同进步。

三、培训形式

聘请外部讲师内训，这是最常见的培训方式之一，即选择一位来自外部培训公司的或自由职业的讲师，运用一定的专业培训设备和技巧对员工进行培训。该方法具有一定的优点，如将员工特定空间里学习，避免了各种可能的干扰，学习效果相对较好；培训师由专业培训经验，了解成人学习的特点，善于使用专业的培训技术和技巧，容易调动学习者的学习兴趣；；外来培训人员可以带来新的观念、知识和技能；外聘讲师更容易对员工形成权威感，有利于员工接受培训师的观点。

四、主办部门和培训对象

人力资源部主办，相关部门协办。培训对象为全体销售员工。

五、培训内容和目标

主要是以下几个方面：A、销售人员对自己时间的安排，如何安排时间可以达到效率最大化；B、销售的准备工作—更多的了解客户、了解你的真正需求、了解你的竞争对手等等，相应的制定你的销售计划；C、销售过程中着装、言谈举止等方面礼仪的培训；D、定时做工作总结报告、整理客户资料。

以上这些方面单独展开的话都可以做一个相关的主题培训。

六、培训的步骤、时间、地点和主持人 画出图表

七、要求及注意事项

1、考勤：每日上课提前5分钟签到，请假必须履行手续，否则按旷课登记培训后员工的考勤、成绩计入学员培训档案。迟到扣5分，旷课扣15分

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销售部新员工培训计划大纲（草案）

目录

一、 前言

二、 新员工培训计划的目的

三、 新员工培训计划的宗旨

四、 新员工培训计划的内容

五、 新员工培训计划的执行方案

六、 新员工培训效果的评估办法

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一、 前言

*****公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储备问

题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公司其他同事及领导充分沟通；完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法，未尽之处，望各

位同仁不吝赐教。

二、 新员工培训计划的目的

1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容

2、 使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守

3、 培养新员工正确的工作态度及方法

4、 帮助新员工快速投入工作

5、 贯彻公司的销售政策及团队建设方针

三、 新员工培训计划的宗旨

本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工；所谓硬，即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情；所谓威，即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

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新媒体部员工培训手册

销售业务员招聘、培训、管理要点

销售业务员招聘、培训和管理是终端基础工作中一个很重要的部份。对销售业务员管理，通常要经过面试、岗前培训、试岗、正式录用、试用期培训、岗后培训与绩效评估七个步骤。

一．面试

面试工作除了决定对应聘人员是否聘用之外，更关键的是对录用人员第一次初步的接触，便于我们在录用之后能够针对性的加以培训和管理。所以，我们首先要对面试人员进行分类，对于不同类型的人员，我们要有不同的录用标准与培训计划。

对面试人员进行分类：

一般来说，我们对应聘人员根据其从业经验分为三大类，分别是：

（1）没有工作经历或没有销售工作经历的；

（2）有销售工作经历但没有行业工作经历（验）的；

（3）同类产品销售经验丰富的；

2、面试需要了解的信息及判断；

（1）个人基本信息；

（2）职业态度；

（3）技能基础；

二、岗前培训

1、岗前培训的目的：掌握基本知识；

2、岗前培训的要求：产品基础知识、技巧初步、市场公关初步；

3、培训成果的判断（决定是否给予试岗）。

三、试岗（实习）

1、试岗的安排：区域分类；

2、试岗成绩的判定：销售业务评价

3、决定是否录用并分配工作：心态、能力、观念。

四、录用

1.决定试用期长短及待遇；

2.分配业务范围；兼顾能力与市场匹配、家庭远近等；

3.上岗后的跟踪：选老业务员一帮一提高，客户经理每天保持沟通；

4.试用期评定：职业素养、从业技能、发展方向、业务员评级。

五、试用期培训

1、观念强化：销售、服务、公关；

“任何东西都是可以销售出去的，关键是有没有找到正确的方法”

“我们可能不能选择工作（生活），但是我们可以选择工作（生活）的态度”

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营销人员培训计划书

公司名称

一、方案阅读提示

1.            本方案只用于。。。公司针对营销部门的初步方案，在阅读方案后，如果发现还有纰漏或与实际需求不符合的地方，公司将及时做出修改；同时方案的风格为简单实际，本着只要把事情说清楚的原则，人力资源部抛弃了通用的一些固定模版。

2.            本方案基本上是以公司销售部的培训需求和内部各运作系统的结合方式进行描述。同时必须指出的是，尽管此模块虽然独立的，但鉴于各部门之间有密不可分的逻辑关系，人力资源部要求部门间进行协同性操作；并给予每月绩效考评。

3.            在方案中时间、内容、结构的设计按照以下比例划分：

3．1 时间的安排：

3．1．1内训时间：百分之三十，包括：企业文化；心态训练、销售技巧、版本解读等。

3．1．2外派实习时间: 百分之七十，包括：实战终端客户、直营专卖店学习。

3．2 内容的设计结构：

                          

3．3 内容的组成：

     由销售人员 1. 公司发展历史、企业文化、公司规章制度。

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如何制定销售人员培训计划

篇一

搞好销售人员培训，必须制订培训计划。销售经理在组织制订培训计划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。

（一）培训的内容

一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：

1、企业一般情况介绍（包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等）。

2、销售产品的有关知识（包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等）。

3、有关产品销售的基础知识。

4、有关销售的技巧性知识。

5、有关销售市场的知识。

6、有关行政工作的知识。

7、有关顾客类型的知识。

（二）培训的方式

销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。常用的培训方法主要有以下几种：

1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。

2、个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。

3、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

4、个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。

5、销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。

6、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

7、通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。

（三）确定培训的时间

销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：

1、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

2、老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：（1）每天半小时的培训。（2）每星期2小时的培训。（3）每两年1周至1个月的在职培训。（4）每5年1个月的集中培训。

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