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易康萌思喜获阿里巴巴校企合作推广授权书
- 动态 | 2018-09-27 16:16:26
阿里巴巴“启明星计划”系阿里巴巴集团六大部门联合发起的院校赋能项目，通过整合阿里巴巴内部人才服务资源，依托人才服务生态助力合作院校升级人才培养体系，提升人才培养效率和质量；构建“赋能/认证/实训/创业/就业”的人才服务闭环，为院校电子商务人才的培训及就业创业提供强有力的支撑和保障，同时也满足阿里巴巴经济体和社会对新商业人才的多层次需求。项目计划覆盖全国102所城市，1020所院校，年赋能10万学生。
为了更好地推出“启明星计划”，阿里巴巴认证部门从一年前就已经着手开始准备。作为阿里巴巴生态体系重要的组成成员，也鉴于易康萌思在电商行业多年的发展和不断取得的优异成绩，阿里巴巴希望通过易康萌思多年来在行业内积累的经验，尤其是在客服服务方面的专业性，支撑完成“启明星计划”客户服务认证项目。据悉，此次仅有四家服务商入选该计划，易康萌思是唯一支持客户服务项目的服务商。
从接到任务开始，易康萌思便展开了为期近一年的课题研究。从岗位设定的维度、课程标准的建立、课程内容的斟酌，到匹配考核内容的输出，易康萌思负责团队对每一个课题及答案的文本逻辑、专业程度，以及学习者知识输出等内容都进行了详细考量和反复推敲。初稿雏形诞生后，又历经了多次共创、多番修改和多重审核后，最终将认证的内容形象系统并逻辑清晰地呈现了出来。
易康萌思是一家专注电商服务一体化的公司，客户服务是其优势业务。多年来，易康萌思为三枪、森马、安踏、老板电器、3M、EGO等国内外知名品牌提供了稳定的电商客服服务，并通过品牌口碑介绍服务了几百家的知名品牌。经过八年的积累和沉淀，凭借自身在电子商务行业内的行业经验及资源优势，以及多年的电子商务校企合作经验，为电商人才培养设计了完善的实践教学体系，包括认知实习、跟岗实习、顶岗实习、综合实践。课程均有完善的教学文件，如《课程标准》《训练指导手册》等，形成了较为成熟的网络零售课程体系与信息化教学资料库，工学交替式人才培养方案属于典型的现代学徒制人才培养模式。
此次有机会协力阿里巴巴人才生态系统打造，一方面体现了市场对易康萌思能力的认可；另一方面，通过这次联合研讨，易康萌思也更系统地整理了知识体系，优化了内部的人才系统。得到阿里认证的授权，易康萌思将进一步提升能力，为伙伴、为客户、为消费者提供更好的服务。
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