为深入开展整治“群众最不满意的10件事”活动，确保残疾群众反映诉求得到有效落实，近日，达川区残联机关干部职工深入双庙镇、管村镇、平滩镇等地，与诉求人面对面，宣传政策、解决问题，不断提升群众满意度。

2021年一季度以来，区残联党组书记多次强调：务必高度重视本年度整治“群众最不满意的10件事”诉求处置工作，针对残疾群众反映诉求的具体内容，按照股室职能职责划分到各股室，建立股室负责人责任制，包干到户、落实到人，通过入户走访、电话沟通等多种方式和渠道，帮助诉求人解决实际困难，确保群众满意度达100%。

对于反映最多的“第三代残疾人证换发时间长”、“残疾人补贴低”等问题，区残联在与诉求群众做好政策解释的同时，着力与残疾证卡片供货商积极沟通，加快卡片制作进度，并在春节前后下发了共计2000余张第三代残疾人证。群众对整治效果表示十分满意。

本季度，区残联已整治到位17条群众诉求。其中，一季度6条诉求均已全部办结。