2019年11月20日，广西贵港市港北区人民法院立案庭接到某小区物业公司的起诉材料，原因是小区内有10 多户业主久拖物业费不交，物业准备将这10多户业主告上法庭。经进一步调查了解，该小区还有100多户业主拖欠物业费，物业公司还将要起诉这100多户业主。

  因本案涉及群众较多，处理稍有不当就会影响大家情绪。为进一步了解案情，彻底从源头化解矛盾纠纷，11月28日下午，港北法院立案庭组织本庭的法官及社区干部、特邀调解员一行9人，对涉案小区进行实地入户走访调查，了解业主拖欠物业费的具体情况。

  经过与业主交流沟通，法官们了解到，由于物业公司存在管理不规范和服务不到位的问题，业主们才拖欠物业费以表达抗议。对于业主集中反映的代表性问题，法官们要求物业公司给予明确答复和整改措施。在双方都坦诚地表达想法后，立案庭的法官建议双方继续保持沟通协调，平和地解决纠纷，共同把小区建设得更好。双方当事人都为法官们上门调解所触动，表示同意进一步协商达成调解协议。