随着直播经济的兴起,电商直播从风口变为商家销售必备的手段,在深圳,珠宝、服装、工艺品等传统“老行业”积极开展线上业务,拥抱“新赛道”,直播电商的发展呈现欣欣向荣的面貌。
通过一方屏幕,将货品销往四面八方。随着直播经济的兴起,电商直播从风口变为商家销售必备的手段,在深圳,珠宝、服装、工艺品等传统“老行业”积极开展线上业务,拥抱“新赛道”,直播电商的发展呈现欣欣向荣的面貌。
传统行业注入新动能
“我们做了很长时间的传统批发供应,在销售这块,直播目前是绕不开的一种方式。业内做得较好的商家,也必须在拓展电商直播。”深圳龙之文化发展有限公司总经理蔡文江在接受记者采访时说道。龙之文化主要经营海水珍珠批发,公司注册地位于深圳水贝。目前,水贝是全国规模最大、发展水平最高、产业链条最完善的珠宝集聚区之一,根据相关数据,水贝片区黄金珠宝交易额约占国内黄金批发市场份额的50%,是名副其实的“宝地”。
深圳珠宝商家线上直播带货。(受访单位供图)
走进水贝片区,高低错落的楼宇透射灯光,一排排珠宝柜台灯火通明,商家或在大功率摄影灯的照射下做直播,或对着手机拍摄短视频、做线上客服,电商销售成为这一传统行业的新引擎,带动产业转型升级。
“在深圳水贝抖音电商直播基地,每天的销售额都在千万以上。”深圳水贝抖音电商直播基地副总经理陈曦在接受记者采访时介绍道。深圳水贝抖音电商直播基地于2020年6月1日开始运营,截至目前,基地已服务全国近3000家珠宝商户,2021年珠宝商户通过直播平台的成交总额超15亿元。
以传统零售为主的深圳天虹也在“直播”领域取得亮眼成绩。天虹2022年第三季度报告显示,前三季度线上商品销售及数字化服务收入GMV(商品交易总额)约42亿元。近2.6亿人次通过天虹APP和小程序交互获取信息或消费。
在深圳南油片区,深圳原创服装设计师们更是将T台秀搬到淘宝直播间,让设计师和高定服饰直面消费者。通过直播间,深圳南油在2021年新增近千个原创设计品牌,创下单场销售额近百万元的记录。
电商直播走向规范化
“直播买货,靠不靠谱?”,从最开始的“风口浪尖”到目前的“大浪淘沙”,深圳电商直播正逐步走向规范化。
深圳水贝抖音电商直播基地建立了QIC质检仓。(受访单位供图)
以珠宝为例,在抖音平台,除大商家外,珠宝品类是需要开通白名单才能销售的行业之一,深圳水贝抖音电商直播基地的成立也基于这点。除了为客户开通珠宝类目直播权限,直播基地还建立了QIC质检仓一体化运营中心,“鉴定验真,一物一证”,执行严格的质检鉴定标准及执行规范,所有货品都经过质检仓鉴定后统一包装发出。陈曦表示,优质的仓配物流履约能力助力商家实现持续优质经营,同时构建良好的消费者购买体验,以达到抖音电商“品质好货,优价好物”的业务愿景。
艾媒咨询数据显示,2021年,中国直播电商行业的总规模达到12012亿元,预计到2025年规模将达到21373亿元。分析师认为,随着互联网技术的发展,以直播为代表的KOL带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验,转化率高,营销效果好,逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。但同时,直播电商需要提高整体的运作水平:平台方要规范平台运作、吸纳更多的商家入驻,同时主播要提高自身的综合能力,加强对产品的专业认识,此外商家要提供高性价比的商品,综合发力才能赢取到态度中立的用户的认可。
深圳直播经济存在短板
不过,在业内人士看来,深圳直播经济仍存在短板,有进一步优化发展空间。
“人、货、场,目前深圳直播经济的短板在于‘人’”。在记者采访的时候,深圳水贝抖音电商直播基地副总经理陈曦直言。在货物与场地资源上,深圳传统优势产业聚集,货源充足,直播场地占地不大,也较好解决,“但目前深圳缺乏优秀直播人才,一定程度上影响深圳直播产业的发展。”
除了主播,一场直播还需要拍摄、运营等多人团队支撑。(受访单位供图)
艾媒咨询最新数据显示,60.2%的用户觉得主播筛选机制仍有改进的空间。分析师认为,直播内容和主播是直播行业较为关键的因素,产品质量过关和主播带货风格符合大众口味才能赢取消费者的认同,同时具有专业性和娱乐性。
在记者采访过程中,深圳商家普遍反映主播流动性大,不够专业等问题,为了找到相对固定的主播人选,有些商家会特意培养自己的主播。
深圳女孩佟小姐兼职从事主播行业,曾在上海学习了三个月主播课程。她觉得,深圳不仅主播难找,运营团队也难找。在她看来,直播间已经成为各大品牌商重要的展示窗口,主播一定程度上代表了品牌形象,是消费者了解企业产品、形象的重要途径,“而不仅仅是线上售货员的角色”。
深圳某MCN公司负责人表示,与上海杭州等电商相比,深圳这方面相对而言弱一些,但也有批量MCN机构出现,直播经济需要从选品到产业链,到后续的客服,都有成套的体系化运作。
相关从业人员表示,希望政府能引进更多直播企业和MCN机构,同时大力培养本地的主播。
【政策墙】
2020年以来,为促进消费,扶持电商业态发展,深圳先后出台了多项惠企政策。
2020年6月,《深圳市关于进一步激发消费活力促进消费增长的若干措施》中明确提出,深圳将“发展网红直播消费,推动直播电商赋能优势产业、专业市场和特色商圈,围绕珠宝、服装、眼镜、钟表等产业建设‘一站式’网红直播孵化器,支持直播企业、MCN机构等入驻,培育1000名网红主播,打造10个100亿级直播基地。”
2021年,深圳市商务局印发了《关于申报2021年电子商务创新发展扶持计划国家级数字商务企业等三个奖励项目的通知》,明确扶持电子商务发展,最高奖励300万元。
(原标题《“老字号”拥抱“新赛道”,深圳直播经济欣欣向荣》)
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