阿里巴巴国际站更新直播违规处理措施

12月18日消息，阿里巴巴国际站近日发布《阿里巴巴国际站直播违规处理措施一览表》更新公告。公告显示，平台现针对直播内容类的违规类目，更新了之前的流量违规处理规则。

同时，平台重新定义了“无有效内容输出（仅对直播类型为“营销直播”的场次生效）”,“未接待客户”,“无意义内容”，旨在更好地提高平台直播的内容质量，加强对于平台直播的内容管理。更新后的规则于12月15日进行公示，12月25日正式生效。

图注：阿里巴巴国际站发布直播违规处理措施更新公告

图源：Alibaba.com规则中心

关于流量违规处理，账号在单场首次违规，平台会警告并对直播账号维度公域流量降权30min；二次违规，平台会立刻关停本场直播且将账号维度剔出直播公域12h。

在一周内大于等于4次违规，平台会关停当场直播，且将账号维度踢出公域72h，仅保留沟通，店铺，商品详情页入口流量（注：非针对商家全店的流量做限制）。在一周内大于等于3次被关停，平台会冻结直播权限7天。

更新后的规则 图源：Alibaba.com规则中心

关于无有效内容输出，平台定义为两种情形：非真人主播，或无真人主播出镜；连续5分钟内仅简单打招呼，或者简单重复引导关注。

关于未接待客户，平台定义为两种情形：有3次买家进入直播间10秒内，真人主播全脸（鼻眼+嘴巴）没有出现摄像头画面中；有3次买家在直播间公屏评论后，真人主播全脸（鼻眼+嘴巴）在10秒内没有外语口播进行针对性回复。

关于无意义内容，平台定义为：直播间内出现躺播睡觉，调试设备、吃饭、闲聊、开车或其他和直播无关内容等。

图注：阿里巴巴国际站发布加强对引导站外沟通的管控公告

图源：Alibaba.com规则中心

值得一提的是，今年12月初，阿里巴巴国际站发布了关于加强对引导站外沟通的管控公告。公告显示，近期平台线下纠纷增长较多，该行为严重破坏了平台市场秩序，对买家体验造成了非常不好的影响。基于此背景，依据《阿里巴巴国际站交互信息规则》，平台将对可能存在易导致交易风险的行为（如引导用户进行线下沟通或交易）加强管控。