菜鸟发布2022社会责任报告 “回箱计划”覆盖全国近10万个驿站

5月26日消息，日前，菜鸟发布2022社会责任报告。

面向消费者，菜鸟对“回箱计划”进行升级，绿色回收箱覆盖到全国31个省（自治区、直辖市）的315个城市近10万个菜鸟驿站，双11期间推出的“纸箱换鸡蛋”活动，带动近400万人次参与快递包装回收，累计减碳5.3万吨。面向商家，菜鸟推出了绿色物流“七件套”，包括装箱算法、原箱发货、电子面单、绿色包装、智能路径规划等绿色减碳方案。2021年双11期间，菜鸟使用绿色包装发出的包裹超过9000万个，减少使用胶带长度超过8400万米。

2022年1月，西安疫情出现反复，菜鸟西安园区腾挪出5000平方米的场地，用于政府民生物资分选调度，共开行配送车辆100多车次，将近400吨蔬菜送达80多个社区，配合各级部门解决了近15万人的蔬菜供应问题。2022年第一季度，菜鸟在西安、香港、天津、沈阳等近10所城市启动应急物流，配送处理抗疫等应急物资超过1000万件。在全球性的抗疫援助中，菜鸟已服务了全球150多个国家和地区，承担了超过2.6亿件医疗相关物资运输。

今年3月底，菜鸟乡村已经在1000多个县开展乡村物流服务，其中包括90个国家乡村振兴重点帮扶县。菜鸟已经建成4万多个乡村服务站。以湖南耒阳为例，半年时间，菜鸟就将该市快递进村覆盖率从不到1%提高到70%。截至2021年末，菜鸟全球生态内用工近30万人，其中包括1.4万菜鸟员工，分布在中国、比利时、澳大利亚、巴西、法国、美国等全球19个国家和地区。

目前菜鸟员工中，女性用工占比接近30%。在菜鸟驿站站长群体中，女性创业者比例大幅提升，达到总数的6成；在菜鸟裹裹寄件服务上，过去一年女快递员增幅也超过20%。通过菜鸟云客服，1.5万名家庭主妇、大学生、乡村居民、自由职业者实现灵活就业，其中包括600多名身障人士。