北京抖音代运营公司哪家最好做啊知乎文章-电商运营的核心是什么，能决定一个店铺的生死存亡？

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1、用户画像

当你决定进入 电子商务行业时，你必须仔细考虑你要进入的行业是针对谁的。 因此，电商运营商需要具备构建用户画像的能力。 用户画像包括：具体年龄、群体、爱好，包括使用时长、活跃时间、使用频率、点击次数、阅读类别、购买商品价值、购买频率、购买类型、签到意愿、使用频率活动参与等

用户的构建以用户数据为基础，用户画像的构建需要分三步完成：收集数据、数据分析、丰富画像。

但这对于新运营商来说太难了！ 这时候，我们会很庆幸自己身处互联网时代，一个信息共享的大时代。 这时候我们可以借鉴类似平台的用户画像。

比如小红书这样一个平台的用户画像是这样的：

• 以女性群体为主。 女性更喜欢购物，更倾向于购买国外比国内便宜的奢侈品和精品。

• 年龄段集中在20-35岁之间。 这个年龄段的人事业稳定北京抖音代运营公司哪家最好做啊知乎文章，购买力强。 年轻用户刚开始工作，收入水平不足以支撑高端产品的消费； 老用户（1960、70后）受时代影响，没有养成购买高端产品的习惯。

• 职业分布包括大城市白领、公务员、留学生。 大城市的白领、公务员收入基础较好，追求生活品质； 留学生是制作购物笔记的主力军。 他们对海外产品了解更多，也更愿意分享。

2、排水

用户画像确定后，目标用户群的特征也就确定了。 作为运营商，现阶段主要是策划参与度高、奖励真实的线上活动，辅以福利和特权来吸引目标用户，达到活跃气氛，推旧推新的目的。

这个阶段的用户基本都是普通用户。 运营的首要目标是培养用户使用产品的习惯，从而成为活跃用户。 可以考虑以下几种方法进行操作。

自媒体平台引流：内容推送精细化，根据用户阅读偏好进行针对性推送北京抖音代运营公司哪家最好做啊知乎文章，如每天推送一篇文章/资讯，引导用户关注。

3.留住用户

留住用户是电商运营的关键一步。 一不留神，之前的努力都白费了。

电子商务运营商使用自己独特的策略来留住客户。 如果你想吸引用户的长期关注，你的平台必须有值得用户关注的价值。 操作时可考虑采取以下措施：

用户激励系统：也可以理解为产品游戏化，借鉴游戏产品的系统，或者满足用户的虚荣心、成就感/优越感，或者享受等级提升带来的特权，在游戏中获得正负激励时间，最常用的有会员等级、经验值、勋章、财富值、VIP、邀请码……

UGC内容：为用户提供表达自我的途径，知乎、抖音等是UGC的最佳代表。 当然，UGC的呈现形式需要根据产品的属性来确定，或原创文章，或体验反馈，或情感表达……

社区化运营也是一种很好的运营方式，它让用户有更多参与互动的机会，让用户对平台有归属感。

4.刺激支付

这个阶段的用户对产品有较大的认同感北京抖音代运营公司哪家最好做啊知乎文章-电商运营的核心是什么，能决定一个店铺的生死存亡？，可以成为产品传播的源头，识别用户的推荐动机，引导用户转发和传播。

可以采用以下策略进行操作：

后续服务：用户付费转化后，进行后续服务，如用户满意度调查、用户售后反馈/Q&A

送券：用户付款后，在支付页面末尾添加送券选项，如天猫，用户付款后，将发送对应店铺的优惠券，也可参与彩票0.1元购买；

个性化推送：根据用户的消费/浏览习惯，推送同类产品或配套产品，

在运维操作中，用户操作的各个阶段之间没有明确的分界线，因此操作较为复杂，需要运营商根据实际情况进行调整。

从用户的角度去打磨文案、设计、广告、营销等因素，运营会越来越好，不断尝试和总结各种方法，积累最适合你的运营方法论！

用户操作的每一步都蕴含着巨大的知识，每一步的发展甚至可以写成一本书。