注：对于已保价托寄物部分毁损、灭失可维修或更换的，德邦赔偿您维修或更换费；若托寄物无需维修，则德邦将综合考虑保价金额、毁损程度或灭失比例等因素进行赔偿。 不论您是否足额保价，德邦按照保价声明价值和损失比例赔偿的计算公式为：赔偿额=货物实际损失价值*保价声明价值/货物实际总价值，且德邦最高赔偿额均不超过保价声明价值。

1.3.1 不论何种情况，德邦均 不承担您对托寄物可能获得的收益、利润、实际用途、商业机会、商业价值等任何间接损失。

1.5 若上述赔偿由德邦向您先行赔付，而又由于第三方责任导致托寄物毁损、灭失等损失发生，则德邦有权追偿，您同意在德邦赔偿后自动转移权益给德邦（无需另行取得您的任何书面授权或转让），且您或您指定的索赔请求权人应当采取必要措施（包括但不限于报警、证据保全等）予以配合。

2.1 除非与相关适用法律冲突， 任何索赔必须在德邦交付托寄物后规定时间内（生鲜、冷冻类客户及非月结客户，需要在签收后48小时内；月结客户，需要在签收后7个工作日内）通过德邦相关官方渠道（德邦快递微信公众号、德邦快递小程序、德邦客服电话）提出索赔诉求并附上相应证明材料（包括但不限于合同、发票、付款凭证等托寄物价值证明的组合），否则德邦将不再承担任何责任，双方另有书面约定或者德邦另有规定的除外。

3.1.1 如实申报托寄物价值、品名、性质等，并准确清楚写明（或打印）您、收件人的地址信息和联系电话等内容。当寄递目的站为境外地址时，对于所托运的任何托寄物的品名，属性等信息须如实申报。 因单货不符导致托寄物被采取强制措施（包括但不限于扣货、罚款、罚没等），导致时效延误或托寄物灭失的，一切责任及损失由您承担，若由此德邦受海关等监管部门行政处罚，德邦保留向您追责追偿之权利。

3.1.2 根据托寄物的性质（尤其是易损易碎、易泄漏、易腐蚀等），您应根据托寄物的性质 提供充分的防护措施（包括但不限于防破损、防漏、防爆），保障安全寄递。若因托寄物本身或者包装，致使其他托寄物、寄递工具被污染、腐蚀、损坏等财产损失，或造成人身伤亡的，您应承担相应赔偿责任。

3.1.3 遵守禁寄和限寄物品法律法规的规定， 配合德邦对托寄物进行验视，如发现有禁寄或限寄物品，国家禁止出口及目的地国家禁止进口的物品，德邦可以停止转发和投递，对其中依法需要没收或者销毁的物品，德邦有权移交有关部门处理，并配合有关部门追究您的法律责任。若因此造成德邦或第三人经济损失的，您应承担相应赔偿责任。

（1）您或收件人指示在展馆或保税区等需要支付出/入仓费用或其他额外费用的特殊地址收取或派送托寄物时，您或收件人应当偿还德邦垫付的上述费用。

（2）您或收件人的原因更改托运托寄物相关信息或者春节等法定节假日和“双十一”等业务高峰期间内提供服务的，需要支付额外服务费，该服务费标准以德邦在官方网站、微信公众号、APP等平台发布为准。

（1）德邦将按照托寄物实际重量和体积重量中较高者计算运费，在托寄物签收前德邦可以对任何一件托寄物重新称重和测量，以确认其计算数据。

（2）因履行各项法律法规和规定所要求的手续而产生的税金和费用（包括但不限于报关费、服务费、查验费、退单费，具体以不同国家实际清关操作为准）， 在任何情况下，该税金和费用应由您或您指定的付款人承担，双方另有约定的除外。

（3）因 拒绝支付税金或拒绝提供清关文件而引起的本托寄物和其他托寄物被扣关、没收或罚款，应由您自行承担，德邦不承担因此而引起的任何责任。无论因何种情况导致清关税费与您预期费用不一致（包括海关不认可申报价值的情况），所有的清关税费以海关的最终认定为准。

（4）德邦为您提供清关税费代付的服务，当清关税费产生时就德邦先行为您代付所产生的税费，您必须在收到德邦移交的税单后3个工作日内支付相关税费。

5.1 您或您指定的付款人 未付清费用的，您承担支付与托运托寄物有关费用的连带责任，且德邦有权留置托寄物， 留置后您的债务履行期限为3个月（自托寄物揽件之日起计算），但托寄物性质不能留置的除外。 留置期间，德邦有权按照官方网站公示的保管费标准收取托寄物的保管服务费。 留置债务履行期限届满，您或您指定的付款人仍未付清费用的，德邦有权变卖、拍卖留置物并优先受偿。变卖、拍卖所得价款应优先支付德邦为行使留置权所支出的费用和保管费，再偿付拖欠德邦的费用；如有余额，可根据您的要求汇至您指定的账户。