1月31日，记者从2023全省政务服务工作会议获悉，2022年来，黔东南州始终坚持以高质量发展统揽政务服务工作全局，坚持“州级统筹、县市联动、标准统一”推动全域政务服务事项标准化管理。

　　筑牢队伍建设“强底座”。为切实强化政务服务根基，州委、州政府高度重视政务服务干部队伍建设，着力培养一支“张口能说、提笔能写、事情能干、政治坚定、业务精炼、作风过硬、服务优良”的政务服务队伍。调任州工信局分管大数据业务的副局长到我中心任副主任，提升政务服务大数据应用能力。同时，为优化班子专业结构，从本级中心提拔1名业务科长进入班子，形成梯队配备合理、专业结构科学的新一任领导班子。2022年来，全州13个县市新增、调整政务服务中心班子23人，职级晋升63人，其中六级7人、七级13人、八级43人，激发了广大党员干部干事创业精气神。全面贯彻落实省“改进作风、狠抓落实”年要求，印发实施方案，州政务服务中心会同州纪委监委、州营商办等部门开展营商环境建设专项督查2期，发出整改函8份，有效提升全州窗口服务意识。

　　夯实政务工作“固根基”。为着力解决多年来全州政务服务清单底数不清的难题，2022年以来，全州以紧盯事项标准化建设为主线持续发力，强力推进全州事项标准化工作。根据州政府工作安排，州政务服务中心党组向各县市党政主要领导发出“一封信”，全州快速形成“工作一盘棋，思想统一，凝心聚力，步调一致”的工作格局。为确保全州政务服务事项实现州、县两级标准化管理，黔东南州始终坚持“州级统筹、县市联动、标准统一”，采用化整为零、县县参与的模式，从各县市抽调业务骨干组成工作智囊团、工作推进攻坚小组，统筹调度，推动县市政务服务事项标准统一、动态管理。建立全州政务服务事项清单动态管理机制，标准化清单100%全领取，个性化清单统一申报调整，在全省率先实现州、县两级政务服务事项标准化管理工作。

　　提升政务服务“硬实力”。全面对照省、市、县三级4222项事项的认定核准，其中认领州级事项1034项、县级事项1465项，全州首次实现州、县两级政务服务事项在同层级要素横向、纵向规范统一。州放管服改革协调小组办公室印发《关于切实做好政务服务事项规范进驻政务服务中心的通知》，依托州、县两级政务服务标准化清单，全州统一要求从综合接件受理到统一制证发证全流程进驻政务服务大厅，解决了多年来事项进驻不到位、明进暗不进的问题。以办理时限最短、审批流程最简、申请材料最少、办事成本最低为目标，建立全州全域“三减一降”优化动态标准，推动政务服务全域服务同质，均衡发展。以州、县两级标准化事项清单为基础，逐项梳理办理系统、账号授权、自助申报端、办理流程、证照入库、全程网办等要素，形成全州统一的《黔东南州政务服务事项基础要素清单》，引领全州“2+2”改革规范运行。

　　贵州日报天眼新闻记者　江婷婷

　　编辑　桂榕

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