为提升中国联通用户网络感知体验,2023年8月份以来,临汾公司开展“移动网络质量百日攻坚大会战”专项行动,从重点场景优化测试、硬骨头站点攻坚、客户投诉压降等多个方面开展攻坚行动,全面提升网络覆盖感知。
大宁县,隶属于山西省临汾市,位于山西省吕梁山南端,北与永和县接壤,南同吉县毗连,东与蒲县、隰县为邻,西与陕西延长县隔黄河相望。总面积967平方千米,人口6.8万人,为本次大会战重要道路场景之一。在工作中,临汾联通从精品网络维护建设入手,着力在故障处理、网络优化等方面提升移网用户感知体验。健全网络服务工作组织,成立网络服务提升工作专班,优化问题处理流程,重点聚焦疑难问题整改,全面实现提质增效。
首先对大宁县进行拉网测试,通过精准规划建设进行无线资源补盲/补忙,4/5G小区数增加12个;突发基站故障及时响应处理,平均故障历时缩短42%;大宁县城室外道路已实现连续覆盖,使用户随时随地享受高速无线网络体验。
在新增资源的基础上,临汾联通公司对大宁县城重点场景积极开展天线调整、邻区切换参数优化、接入参数优化、波束场景优化等,经过优化后乡镇区域覆盖率已由96.2%提升到97.3%。
另外临汾联通对大宁县城场景4/5G语音业务持续优化,通过互操作参数、参数均衡、干扰抑制降低用户间的干扰,通过语音和数据业务的协同优化,在适当侧重语音业务的前提下,实现语音和数据业务感知的双提升。
通过这一列措施,临汾联通公司百日攻坚大会战大宁县城场景网络质量得到有效提升。临汾联通公司将继续以客户感知为中心,不忘初心砥砺前行,为打造临汾联通精品网络而不断前行。