9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。地震发生后，中国电信、中国移动、中国联通和中国铁塔第一时间配合当地政府部门全力做好抗震救灾通信保障工作，确保人员、通信设施安全和网络畅通。目前，当地通信网络运行基本平稳。
灾情发生后，中国电信在泸定城区通信基本正常，3个乡镇因地震通信中断。中国电信甘孜分公司立即建立“9.5”泸定地震应急保障体系，成立地震应急保障指挥部，主动对接地方党委政府，全力确保抗震救灾指挥通信畅通，同时派出抢险队奔赴震中，守护震区通信生命线。目前，已出动2辆卫星车、4名卫星保障人员；15辆应急抢险车、52名应急抢险人员投入抢险工作。
中国移动四川公司立即启动地震应急保障二级响应，成立应急保障小组，迅速部署开展通信抢险工作，集结应急抢险队伍，调度资源。甘孜分公司第一时间组织应急队伍，出动保障人员19人、应急通信车辆1辆、卫星通信车1辆、保障车辆4辆，赶赴震中，全力投入抗震救灾保通信。
中国联通四川分公司启动二级响应，全面加强值班值守、干线巡检和网络监控，出动包含3车7人的应急保障队伍前往泸定，赶往震中指挥部。甘孜分公司紧急集结抢险救灾队伍赶赴震中，已出动应急抢险人员13人、发电机6台、抢修车辆4辆。截至9月5日14时，联通当地传输、动环、交换、数据等网络运行正常。
灾情发生后，中国铁塔党委第一时间就应急保障工作作出指示，中国铁塔四川分公司立即启动二级应急响应，开展调度指挥应急抢险通信保障工作，目前已与三家基础电信企业确认重保站址21个。四川铁塔甘孜、雅安分公司相关人员分赴前线地震指挥部、震中灾区以及监控中心协调调度，震中周边甘孜、雅安、阿坝以及成都分公司累计投入抢修人员138人次、车辆59辆次，燃油发电机116台次，确保各项通信保障以及抢险救灾工作有序推进。
