2018年终总结，城市联盟同城生活服务平台运营报告

2018年整个互联网行业从波澜壮阔发展到日趋成熟

也可以说是从风口、热点的追逐中，逐渐回归到了真正的用户需求

很多对互联网市场心怀期待的朋友，认识到了目前互联网市场，流量由一线城市下沉到二三线城市的发展趋势，抓住中小城市互联网发展机遇，快速起航

很多迷茫的创业者逐渐找到本地同城生活服务平台这一突破口，成立了公司，真正走向运营

越来越多的盟友尝到了地方生活服务平台的甜头，找到了盈利点，对同城网站的未来充满信心

城市联盟发展日益壮大

城市联盟从2013年建站，正式成立公司至今，专注同城生活服务平台系统的研发，虽经各种困难和坎坷，但始终坚持、从未放弃，一路前行！ 通过多年的坚持与不懈努力，早已超千万的资金投入，无数个不眠的日夜！

只因我们有兴趣、有爱好、理想，有思想、有抱负、有目标、有责任！还有着一群一路不离不弃的实力团队。

可谓十年磨一剑，如今的《城市门户联盟同城生活服务平台》早已今非昔比，日趋成熟完善，在新时代背景下越来越多的创业者选择城市联盟，欲在同城生活服务平台这块本地最大的沃土之上干一番事业。

基于多年同城生活服务平台的系统的研发经验，和全国各地数以千计的地方盟友打交道，每时每刻都在收到各种的信息反馈、经验交流。城市联盟对同城生活服务平台的发展和运营方面有着相对比较丰富的经验和认识。本文将把我们对同城生活服务平台运营的一些看法、经验做一次深度的总结，分享给所有正在和即将从事地方互联网项目运营的朋友们，希望能够给大家带来一些帮助和启发。另一方面我们将城市联盟系统未来的发展的思路、方向、内容给大家做一些汇报和分享。

同城生活服务平台运营分享

01、传统型地方门户平台，为什么运营困难？

近年来听到太多人感慨传统地方门户网站难做，我们同样也十分认同，但这里大家一定要区分，这指的是“传统模式下的地方门户网站”。

时代在发展，在进步，同城生活服务平台的发展也必须认清事实，过去的传统同城生活服务平台的定位是“媒体”、“信息平台”，可现在早已经是自媒体时代，以资讯、论坛、娱乐、信息为主的地方门户，必然是会被淘汰和替代，在新时代下我们必须彻底颠覆过去对地方门户网站的认识，即那种做信息、做平台、做内容、做流量，然后盈利靠广告模式千万不要在走。如果现在的您的网站依然是停留在这些上面，那么迟早是要退出舞台的。

02、新时代下同城生活服务平台的定位、核心价值

新时代下应该将同城生活服务平台定位成“工具”，为本地用户解决“硬需求”的工具。

同城生活服务平台核心价值是“服务”，为本地的用户、企业、商家提供服务。

一句话：做同城生活服务平台就是利用互联网这个工具为当地做解决硬需求的服务。

03、同城生活服务平台的未来主战场、前景

三四线城市、县城，是未来同城生活服务平台的主战场。这些地方行业巨头始终无法触及或者垄断，是互联网是给草根站长们的最后一块创业乐土。 同城生活服务平台是互联网给草根群体的最后的一片创业乐土和机会，钱途无限！

04、同城生活服务平台的盈利关键词 “利润、提成、服务费”

我们将新时代下的同城生活服务平台的盈利总结成三个关键词：利润、提成、服务费

比如你帮商家卖了产品，那么你必须要赚提成；帮店家招聘了人，你要拿服务费；帮商家做了推广活动，你要收服务费；你送了外卖，你要收服务费；你帮张阿姨卖掉了二手房，你要收服务费；你帮商家组织了抢购活动你要收抽成等等…

05、同城生活服务平台目前的现状

百度一下，你乍一看好像地方门户网站已经遍布各地，在加上各式各样的地方公众号多如牛毛，可能你一下子就心凉了一截。但其实呢，点开这些网站，你会发现这样的情况“怎么信息都还是去年的？”这就是目前同城生活服务平台最真实的现状。看似以同城生活服务平台自居的量很多，其实，绝大多数都是个人站长买个程序或者下个免费的系统，挂个同城生活服务平台的名字，摆在那里而已。我们将这些网站称之为“僵尸站”和“僵尸号”，这些网站或公众号根本没有真正去投入运营，只是在运行中而已。有些在运营中的网站，看似不错，每天也在更新，也有不错的人气，但是他们依然是停留在过去的传统模式上。我们认为必须符合新时代同城生活服务平台的定位、且真正投入了线下的运营的网站才能真正算是一个同城生活服务平台！

真正符合新时代需求的同城生活服务平台市场极度空白、空缺！

06、同城生活服务平台的五大硬需求，做好其一，受益无穷

抢购/五折卡/好店（到店吃喝玩乐）、跑腿外卖（在家吃、购物）、红包圈（福利）、投票（娱）、本地头条（信息），我们将这五大块定位成为同城生活服务平台区别于传统分类信息网站的五大特色需求，同城生活服务平台就是利用互联网这个工具为当地人们解决好、服务好这五大硬需求，从而从中盈利。同城运营商未来只需深耕这五大硬需求，做好其一就可受益无穷！

07、同城生活服务平台应该要去娱乐化、虚拟化

同城生活服务平台跟全国性的行业网站最大的区别就是他具有很强的地域性特征。用户之间有着很强的真实感，没有距离感，那么同城生活服务平台的发展更就应该贴合这个特征，不要搞虚拟化的东西。这些东西浪费你的时间和精力，也不会让网站赚钱。你想做娱乐的功能，但是个人拿什么跟专业的娱乐应用相提并论。所以做同城生活服务平台，必须直击用户的硬需求，不要搞太多花哨的东西。

08、同城生活服务平台要精简资讯、只做正能量的传播者

过去的传统型同城生活服务平台，因为新媒体形式的单一、以及在“内容为王"的时代背景下多数都是资讯为核心内容，但现在是自媒体时代，而且各行各业都有专业的媒体，用户获取资讯的途径多种多样，谁还上你的同城生活服务平台来看你转载的资讯。

而看我们平台资讯的一般也偏好本地相关信息，主要的平台功能还是以本地商家活动营销和推广为主，同城生活服务平台的资讯，不要求多，不需要去海量的采集，每天只需要保持1-2条的有价值的更新即可（可从本地政府网站、专业媒体网站转载）。同城生活服务平台的资讯一定要本着“传播正能量、具备与本地相关性、实效性、真实性、绿色健康”五原则，比如家乡的发展介绍、景点宣传、未来规划、政府新政、好人好事、辟谣信息、求助信息等…坚持一年下来，你会发现自己都充满满满的正能量，对家乡对生活充满爱和自信。这样的资讯栏目，政府机关会非常喜欢，也根本不用担心有谁会来找你麻烦，有朝一日被“上面看中”资讯栏目绝对是你的一大功臣！

09、PC端是你的招牌和形象，切不可忽视

目前移动端已经占据了7成的流量，但还剩下3成属于PC。换而言之，PC端三成的流量是长期存在的固有市场。做同城生活服务平台有个极其重要的一点是一定要树立“形象”，PC端代表了你的面子，你的形象，他是你的招牌，是你网站的一杆大旗。无论是企业、商家，他们在考虑合作的时候必然会登陆你的PC端进行考察和体验。另外我们的操作后台，管理端的功能依然需要在PC端进行。综上所述，做同城生活服务平台任何时候都不能忽视PC端。

10、微信公众号+小程序作为流量主入口、运营端

微信公众号+小程序，这是我们目前推荐的最佳用户运营端方案，应作为流量的主入口。这种方式低成本，高效，易推广，易维护，用户接受程度最高。也是目前盟友们运作最为看重的运营平台。

11、APP作为重要的辅助工具

APP推广成本和难度极大，用户需要下载安装和更新，排斥感较强，所以APP不适合作为主要的运营端，但作为同城生活服务平台你必须有APP,但不必去专门推广，用户自己愿意使用，自行选择下载安装。

12、理性看待伪需求、切勿盲从短热点

互联网是个充满想象力和诱惑的世界，所以也在不断的出现各种各种各样的新鲜玩法，比如上门服务O2O、社区O2O、短视频，多级分销、一元夺宝…以后肯定还会不断的推陈出新，在我们看来这些项目的创意和精神是值得认可的，有些项目的确是有他的市场和可行性，但是都是“昙花一现”，很多盟友本来同城生活服务平台做的刚有些起色，被这些“伪需求”“短热点”所诱惑停滞了地方门户的发展去搞这些新事物，结果一顿忙活，投入了大量的财力和精力，最终发现这只是“黄粱一梦”。导致对互联网创业的信心受到打击和挫折。

在我们看来，目前甚至未来的十年，同城生活服务平台的硬需求才是最佳的互联网创业机会，是草根站长创业的最后的一场盛宴，要本着“专注本地，服务本地“的精神，踏实做好用户的真真实实存在的硬需求，切勿被“花花世界”所诱惑，理性看待“伪需求”“短热点”。

14、必须改变 一个人+一台电脑的运行模式

在过去的很长的一段时间里，一个人+一台电脑的运行模式，的确造就出了一大批成功的站长，但时过境迁，很多站长依然还停留在这样的思维和模式阶段， 这类的站的优势是擅长和喜爱电脑技术，但过于陷进对技术的执着，思想思路被严重禁锢，孜孜不倦的在做着网站系统的测试员，整天沉浸在一种“假想式运营”之中。这类的站长欠缺的是对当前网站运营的正确认识和实践，或者说不敢踏入线下运营这一步，缺乏市场营销能力、线下运营能力和信心。如果您正是这样的情况，那么下一步必须改变，找到突破口。我们的建议是：首先找到一位市场合伙人，专业的市场营销背景的人才（切勿在找技术型），用人才弥补自身的不足，双剑合璧，站长依然负责技术和平台，合伙人负责市场推广、线下运营，相辅相成。第二步，在同城生活服务平台的的五大核心板块中选择其一，与市场合伙人一起制定方案，快速进入实战到运营。 第三步，进入运营后在根据遇到实际情况总结经验不断改进和发展，壮大以后在逐渐根据能力拓展其他的核心板块的业务。我们强烈推荐这类站长将“抢购”“五折卡”作为首战板块，合作伙伴有相关行业背景最佳。

15、外卖，我们必须分一杯羹！

外卖是目前020项目中最成熟，最成功，门槛最低、盈利最快的项目，没有之一。外卖O2O之所以能如此成功，因为它对应着人这一生最大的需求:吃！人活着就必须一日三餐，是一个高频率的硬需求，另外他也完美的解决了人的一个本性”懒“。某团、某饿外卖这样的行业巨头在国内几乎覆盖了所有地区，但是现在前期的补贴红利已经消耗殆尽，在面临巨大的盈利压力的背景之下，再也没有了往日对商家、对用户的各种福利和补贴，扑面而来的是对运营加盟商的高门槛和严苛的业绩要求、以及大幅提高商家的抽成，目前美团在在三四线城市以及县城根据当地的经济情况收取运营加盟商10-50万不等的加盟费和保证金，并设定最苛刻的业绩要求，一旦业绩考核不达标即取消资格。今年美团对商家的抽成已经提高到将近20%，很多商家本身就是小本经营，利润才不到40%还不够被抽成，越来越多的商家无奈之下被迫取消合作。对于美团这样的外卖巨头或者运营加盟商来说，他们的各种成本巨大，但又必须要最终实现盈利，这必然跟商家的利益产生严重的冲突。

这种情况下，就给了这些地方上巨头之外的外卖运营市场巨大的空间和优势。利用好平台的跑腿外卖系统，联系好当地的配送员就可以启动外卖业务，无需任何加盟费，而且所有的控制权、运作方式都在自己的手上，完全由自己操控，在成本和运营方式上有着巨头们无法比拟的优势，对于商家来说，咱们只需抽取10%的抽成，商家自然乐于跟你合作。剩下的我们只需要不断去拓展市场、做好营销、做好服务。城市联盟的盟友中，很多盟友非常清楚的认识到了这些，正在朝这个方向努力开拓中！在未来的几年，我们坚信三四线以及县城的市场绝对不是行业巨头们的天下！

16、专业的人提供专业服务

经常有盟友跟我们反映“商家说这里有问题，那里总出错！我们运营不下去了！”，这些盟友其实依然是在走过去的老套路：建个网站、等商家入驻、然后运营方面自己都不清楚。

新时代下的同城生活服务平台核心是做“服务”，网站之间的竞争就是以“服务致胜”，一定要树立起来服务的意识。商家只需要做好他们本职的事情，专心做好他们的产品，建平台、添加商品、内容维护等等这些一事情我们网站运营方必须专业，这也才是网站该有的服务，网站也才有品质，也才产生出价值。我们举个例子：跟某粥铺达成了外卖合作，那么粥铺老板除了做好订单的商品和定时结算外，不需要管任何事情！ 如果大家还是停留在过去的思想，想建立个网站，等商家入驻，自己连网站简单的操作流程都有问题，那….请回炉修炼！

17、死磕微信和小程序，建立最强大的活用户数据库，轻松玩转网络营销

推广一直是互联网运营中的最重要的一件事。也是大家的最大痛点。

同城生活服务平台不同于全国性网站，他的用户群体有明确的地域性，在加上我们同城生活服务平台独有的各类营销插件几乎覆盖了老百姓的全部需求，走在大街小巷的每一个人都是你的用户，微信是在中国网民中普及率最高、使用率最高的社交应用。这两点锁定了咱们同城生活服务平台的推广群体：本地全体网民！

死磕微信和小程序，是新时代下最好的网络营销、网站推广方式。大家在推广上肯定是希望“花最少的钱，达到最好的效果”虽然我们不敢保证微信营销花钱最少，但效果绝对最好，而且一劳永逸，循环使用，取之不尽用之不竭！

平台引流秘诀：

（1）微信公众号作为正面宣传网站的窗口

前文说过，微信公众号（服务号）应该作为网站运营的主要客户端。同时也应该把他作为移动端的正面对您网站宣传窗口！利用好微信服务号的一个月四次的群发机会来对你的网站进行正面推广、一定要造势、树立形象！比如：恭喜本月XX家入驻外卖；热烈庆祝本月外卖订单突破XXXX; 热烈欢迎本市某某领导来我网站视察指导工作、大型中国传统节日要发庆贺信息等等

（2）充分发挥小程序的威力

附近的小程序可以方圆五公里自动显示，相当于微信里有专门的地方给你打广告，本地的人刷微信总会看到你小程序入口，也可以放在公众号菜单栏方便实用。而且小程序的体验感比网页链接要好得多，只要浏览过的小程序就会在列表里，下次有需求还能随时进入。

（3）培养网站的忠实铁粉

用个人主微信建立一个本地微信群（一个微信群支持500人），将你的同学、朋友、同事、家人，所有你熟悉的人都拉进来，向他们介绍你的网站，网站的发展等等，发动让他们帮忙把各自身边的人也拉到这个群里面来， 形成你网站的亲友团！

（4）潜入到本地微信群

搜集本地的微信群，加入进去，经常活跃下，发个红包圈或微信红包，让他们关注到你的头像和网名，这实质就是变相的广告宣传。

（5）打造本地超级朋友圈，利用朋友圈推广网站，流量裂变见效快！

每天给你的工作微信号发2-3条朋友圈（切忌不要过多，引起用户反感），内容上要做到真实，健康，配图清晰美观、高质量内容（原则是让用户感受到你发de朋友圈都是有用或者今后可能有用的信息），而且要探索出什么样的内容什么时间点发能达到最大的阅读率。朋友圈的内容由3种形式组成：1.图文+公众号引导。2.文字+手机版链接分享。 3.纯高质量内容（不引导到公众号也不引导到手机版内容）。我们以五大运营为例给大家撰写几个简单的方案做参考：1.把合作商家中一些非常受欢迎的商品的美图作为图片内容（每天轮换不同的），附文：今天想吃这些吗，现在下单最低只要9.9元哦！请点击链接或搜索微信公众号/小程序XXXX,下单。2、本地的新闻热点时间，重点新闻，发布到贴吧或者资讯栏目，然后直接分享链接到朋友圈。 3、想找工作的朋友们来看看，以下公式正在招聘+分享网站招聘职位列表页链接 4、精选好的房源信息的照片，配文：难得一见的好房出售，只要5000元，详情点击链接，微信公众号XXXX  5、本周末某某活动，参加的快来报名，附上活动页面的分享链接...

（6）分享两则真实的吸粉案例

有这样两个真实案例：一、某专门做学生市场的一个微商，为了获得本地一个大学里面的学生的微信，联系了学校的一些兼职的学生，在由他们负责联系一些同学，每个人负责分派任务到班，按照加到的人的数量（主动+被动结合）给钱，不到1个月 弄到这个学校3000多个微信号，实在佩服！有了这个资源做什么不行，假想下你在这些微信朋友圈里面发些关于招聘或租房信息…网站能不火吗，还怕没人看吗？！第二个案例是这样一个非常有意思的事情，网站的合作小伙伴跟女朋友新房要装修、买家具，他们每周末都到本地的各大建材家具市场挨家挨户逛，到每家都让营业员或者老板主动加下微信，一个月的时间整个地方的家具市场的人的微信基本都被他搞到了，真不得不佩服这样的人才！！

我们分享这两例子并不是让大家照着去做，而是给大家一些启发，启发您的发散思维，您会发现这不只是为了工作，还充满了乐趣，在生活中顺便就把工作给办好！

（7）坚持就是胜利！

微信公众号+微信群+小程序 ，能帮你建立起本地最庞大的活的用户数据库、网络营销阵地，是一个真正取之不尽用之不竭的资源！一个可以循环利用的绿色资源宝库！只要你能坚持+开动脑筋+有独立的营销执行部门或伙伴，半年后，必当完全另一番景象！

微信营销、吸粉的技巧非常多，如何让活动引流到更多人，如何发朋友圈，达到最好的营销效果还是需要大家在自己的实践中不断探索实践和学习，将效果达到最大化，最后我们在提醒下：同城生活服务平台的运营推广、网络营销的核心重点放在微信上，SEO只是辅助。盟友们还是要深挖本地客户需求，利用好抢购、五折卡、红包圈、投票等营销工具，服务好平台的商家、企业，多策划一些能吸引本地百姓目光活动，这也是我们想通过平台盈利的快捷方式。

结语：