在湖南邮政EMS分拣中心，现在这里每天的包裹量是16到18万件左右，而双十一高峰期间，预计将增至40万件左右。为了全力备战双十一，这里采用的是全自动分拣设备，每小时可以处理1.5万件包裹。

根据国家邮政局预计，今年“双11”期间，我省全行业邮件业务量可能超过1.35亿件，同比增长50%以上。最高日处理量可能突破1800万件，是平常量的4倍。为了应对挑战，各大快递企业都将增加人员 、场地，做好信息系统升级扩容。

目前，湖南快递行业已经增加了30%—50%的储备能力，但是和最高达平时4倍的快递数量相比，还是有一定差距，极可能造成快递运送时效上的延误，希望消费者给予一份理解。

省邮政也提醒消费者，如果不是很急的包裹，可以合理选择错峰邮寄。此外，一旦发生快递服务纠纷，可以拨打0731—12305向邮政行业消费者申诉中心申诉。

除了快递行业即将面临一场大考之外，众多电商也在摩拳擦掌，储备货物。今天上午，省工商局提醒，面对双十一网购狂潮，还是应该理性消费、健康节俭消费。也提醒市民，在选择商品时，应关注所购商品是否属于七天无理由退货范围，由于快递量大，双十一期间，也不要购买急用和生鲜类商品。

在长沙星沙一仓库内，龙先生是某服装品牌的电商，对于大家关心的双十一价格，他坦言，在他所经营的服装领域内，让利幅度一般在百分之三十左右。但是相对利润较低的产品，幅度则会更少一些。

省工商局表示，双十一期间，虽然大部分商品都有不同幅度优惠，但是希望市民也还是要多加对比，节俭、理性消费。并提醒市民在选购商品时应注意有四大类商品，不适用于七天无理由退货，分别是消费者定制商品、鲜活易腐商品，在线下载及音像制品，还有计算机软件等数字化商品，以及报纸期刊。

同时，在网购时，要注意保存相关聊天记录、快递单号以及购物发票，以用于日后维权和享受保修等售后服务。对于海淘、代购，因为国内外相关质量标准体系不同，建议市民尽量从可靠官网购买，不要轻信个人代购和非官网消费。