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在湖南邮政EMS分拣中心,现在这里每天的包裹量是16到18万件左右,而双十一高峰期间,预计将增至40万件左右。为了全力备战双十一,这里采用的是全自动分拣设备,每小时可以处理1.5万件包裹。
根据国家邮政局预计,今年“双11”期间,我省全行业邮件业务量可能超过1.35亿件,同比增长50%以上。最高日处理量可能突破1800万件,是平常量的4倍。为了应对挑战,各大快递企业都将增加人员 、场地,做好信息系统升级扩容。
目前,湖南快递行业已经增加了30%—50%的储备能力,但是和最高达平时4倍的快递数量相比,还是有一定差距,极可能造成快递运送时效上的延误,希望消费者给予一份理解。
省邮政也提醒消费者,如果不是很急的包裹,可以合理选择错峰邮寄。此外,一旦发生快递服务纠纷,可以拨打0731—12305向邮政行业消费者申诉中心申诉。
除了快递行业即将面临一场大考之外,众多电商也在摩拳擦掌,储备货物。今天上午,省工商局提醒,面对双十一网购狂潮,还是应该理性消费、健康节俭消费。也提醒市民,在选择商品时,应关注所购商品是否属于七天无理由退货范围,由于快递量大,双十一期间,也不要购买急用和生鲜类商品。
在长沙星沙一仓库内,龙先生是某服装品牌的电商,对于大家关心的双十一价格,他坦言,在他所经营的服装领域内,让利幅度一般在百分之三十左右。但是相对利润较低的产品,幅度则会更少一些。
省工商局表示,双十一期间,虽然大部分商品都有不同幅度优惠,但是希望市民也还是要多加对比,节俭、理性消费。并提醒市民在选购商品时应注意有四大类商品,不适用于七天无理由退货,分别是消费者定制商品、鲜活易腐商品,在线下载及音像制品,还有计算机软件等数字化商品,以及报纸期刊。
同时,在网购时,要注意保存相关聊天记录、快递单号以及购物发票,以用于日后维权和享受保修等售后服务。对于海淘、代购,因为国内外相关质量标准体系不同,建议市民尽量从可靠官网购买,不要轻信个人代购和非官网消费。
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