融通医疗健康莆田九十五医院牢记初心使命，坚决履行强军兴军首责，聚焦提供优质高效的为军服务保障，在原有门诊军人诊疗中心的基础上升级扩容，推行“一站式”诊疗服务，不断优化官兵就诊模式，让官兵看病就医更方便、更暖心。

省心就医 改造升级优化服务

　　莆田九十五医院门诊军人诊疗中心专设军人挂号窗口、抽血处、内外科系统诊室、心理减压室等，集接待、咨询、挂号、就诊、抽血、住院办理于一体，努力“保官兵健康、让官兵满意”。

　　为进一步满足官兵就诊需求，医院开展为军服务提升行动，对门诊军人诊疗中心进行全面升级改造，优化服务流程，推行军人身份信息认证系统，方便官兵直接就诊。开通网上咨询、诊疗服务，建立军人军属健康档案，开展军人军属电话随访。联动皮肤、疼痛、康复诊室及彩超、心电图等检查项目，进一步丰富为军服务内容，打造“挂号有专窗、就诊有专区、看病有专家、检查有专室、服务有专人、咨询有专线”的全方位“一站式”服务。

医院设有军人军属专用抽血处

安心就医 专家坐诊权威周到

　　“来医院的时候，担心挂不上专家号，没想到医院安排得这么周到。”一位空军战士说。

　　莆田九十五医院紧贴部队需求，抽调科室副主任（负责人）或副高职称以上专家组成专家库，专家每天轮流到门诊军人诊疗中心坐诊，为官兵提供诊疗服务。建立应急机制，整合资源排班，遇就诊官兵较多时，及时协调补充出诊专家，并每周对专家出诊情况进行督查。开展问卷调查、电话回访、满意度测评等，设置意见箱，赴部队走访交流，积极征求官兵对专家服务的意见建议，将专家坐诊与绩效考核、职务任用、评先评优挂钩，不断强化为军服务意识，提升为军服务质量。

骨科中心专家为官兵患者诊疗

舒心就医 全程陪诊跟进指导

　　“真是太方便了！看病全程有专人陪同，上午到医院，中午就能赶回连队，没想到整个看病过程这么高效、这么暖心。”某连战士就诊后感慨道。

　　为缩短官兵就诊时间，增强官兵就诊体验，医院在原有绿色通道的基础上，进一步推动服务精准化精细化，实行首接负责制，由第一个接诊人员提供“一杯水、一份报纸、一句暖心话”标配服务，并负责就诊官兵全程就医陪同服务，包括咨询、挂号、就诊、检查、诊疗、取药等，直至就诊官兵离院，确保所有环节畅通高效，真正实现导诊服务闭环管理。同时，做好官兵健康档案登记，发放就诊联系卡，对就诊官兵离院后的用药、康复等注意事项跟进指导并开展健康宣教，不断提升官兵的就医舒适感。

工作人员陪同官兵患者做CT检查

　　融通医疗健康莆田九十五医院将以党的二十大精神为指引，不断创新服务举措，提升服务质效，努力为广大军人提供优质高效、安全托底的医疗服务保障，为服务强军兴军作出更大贡献。