2月24日，盘锦市政府下发文件，通报了2015年度市民投诉工作先进单位和先进个人的名单，盘锦润电热力公司名列其中，被评为“2015年度市民投诉工作先进单位”。

本供暖季，盘锦项目供热联网面积1320万平方米，占盘锦市主城区兴隆台区供热区域的50%，达到盘锦项目机组供热能力上限。在辽宁电网发电能力严重过剩的情况下，国家能源局东北监管局在供暖期前按我司供热面积进行核定的机组最小运行方式是供热初末期420MW（11月、次年3月），供热中期470MW（12月、次年1月、2月）。而去年11月下旬，盘锦地区出现连续极寒天气，环境温度最低达到零下18℃，为近四十一年来的同期最低气温。此时，居民采暖温度受天气影响大幅降低，盘锦项目一次网温度受机组最小运行方式的影响不能按气温的变化联动升温。

极寒天气出现后，盘锦项目会同东北分公司、盘锦市政府积极向东北监管局、省电力公司和辽宁省政府相关部门汇报、沟通此问题，要求机组提前进入供暖中期的运行方式。经多方艰难协商，东北监管局终于同意机组在23日提前进入供暖中期的运行方式，热网一次网温度提高了7℃。随后，盘锦项目向省电力公司积极反映，申请最大可能地增加机组出力。经协调后机组出力达到510MW，基本满足了极寒天气下的供暖需求，使居民温暖舒适地度过了极寒天气。

同时，盘锦润电热力公司通过创新服务模式、重点用户上门走访、24小时热线等多种方式综合提升供暖服务质量，赢得政府和用户的一致赞誉。截至3月3日，热力公司在民心网的满意度和好评率均为100%，在辽宁省住房和城乡建设厅与民心网联合发布的2015-2016年度供暖期首月群众满意度调查中，盘锦、沈阳、辽阳地区供暖满意度排名全省前三。