重庆医科大学附属儿童医院

门急诊就诊指南

疫情期间全力畅通儿童就医通道

尊敬的患儿及家长们：

我院始终秉持“一切为了孩子”的服务宗旨，在疫情防控不放松的前提下，让患儿的就医之路更通畅，医院的服务流程更顺畅。为了您就诊顺利，请收下这份就诊指南。

问1

目前到医院就诊是否需要核酸，具体有什么要求？

需要，就诊患儿及家长需持24小时内重庆市核酸阴性证明进入，并出示渝康码及行程码绿码。同时建议佩戴N95口罩就医。

问2

如果没有核酸可以到门诊就诊吗？

可以。没有24小时核酸阴性报告，请先行到我院核酸采样点进行采样（单采）后，凭“已采样”单据，再做抗原检测，根据抗原检测结果指引就诊。具体请根据现场工作人员指引（患儿及陪护均需完成）。

问3

到门诊就诊是否一定要预约？

我院实行非急诊全预约制。疫情流行期间，提前预约可减少在医院的逗留时间；同时线上预约挂号可实时查询因临时封控造成的停诊。

因疫情管控引起的退号、爽约均不纳入医院黑名单管理；退费可疫情管控结束后来院处理。

问4

若近期需要到儿童医院就诊，需注意什么？

建议带上水杯、退烧药、小毛巾、小毯子、消毒酒精棉片、口罩、医保卡。候诊时尽量带着孩子在通风处进行等待，与他人保持 1 米以上的距离。家长和孩子应全程正确佩戴口罩，尽量不要触摸医院的物品，同时注意手卫生，及时洗手，避免用手揉眼睛，鼻子和嘴。

问5

特殊时期，慢性病患儿如何就医？

新冠肺炎疫情流行期间，慢性病患儿推荐通过我院互联网医院在线复诊、开药到家等。如果可以的话，可就近进行必要项目的检查，然后将检查结果通过线上途径发给主治医生，以指导接下来的治疗。若如果病情不允许，或出现变化甚至恶化，则应及时就诊。

问6

特殊时期，口腔科患儿如何就医？

目前新冠疫情严峻复杂，防控形势十分繁重艰巨。因口腔诊疗操作的复杂性，为了患儿和家人的安全，非急症建议暂缓来院！

问7

哪些情况下，需要到发热门诊就诊？

3天内有发热的患者（体温超过37.3℃），有新冠流行病学史，伴有干咳、乏力、咽痛、腹泻等11类新冠肺炎相关症状，健康码为红码、黄码或无码的，请主动前往发热门诊就诊。

发热门诊实行全程闭环管理，所有患儿及陪护均须进行新冠核酸检测，核酸结果反馈前，患者及陪护均不得离开发热门诊，请遵从医务人员的就诊安排。

重庆市内高风险区、管控区、健康码异常的患儿就医应由社区安排闭环至我院特殊发热门诊就医。

问8

如果孩子出现咳嗽发烧，如何区分是流行性感冒、普通感冒还是新型冠状病毒肺炎？

目前我市流行的新型冠状病毒肺炎临床表现与流行性感冒、普通感冒没有明显不同，对于普通群众，仅通过症状识别这三种疾病比较困难。目前新型冠状病毒肺炎，需要结合临床表现和实验室检测结果进行诊断。

如果存在以下 3 种情况之一，需做好患儿和家庭成员的预防措施，并根据病情及时就医：

1.近 14 天内曾接触过疑似或确诊新型冠状病毒感染的病例；

2.居住社区有疑似或确诊病例报告，且曾在无防护的条件下去过公共场所、乘坐过公共交通工具；

3.家人中出现类似可疑症状。

问9

如何了解我院发热门诊是否停诊？

本轮疫情儿童涉疫较多，均以发热为表现。我院发热门诊承载全市最大的发热患儿就诊量，按照疫情防控相关要求，涉疫后需暂时停诊，规范流调、消杀，环境采样后方可开诊。发热门诊若涉疫停诊后，现场会立刻拉警戒线，发布停诊公告。同时立刻关闭线上预约号源，并进行线上告知：挂号界面显示：“温馨提示：我院**院区发热门诊暂停诊，我们正努力恢复开诊中”。

发热患儿就诊前可在我院微信公众号（重医儿童医院）先行查询是否可以网上挂号，若不能，则为停诊状态。

问10

如果我院发热门诊暂停诊后，需就诊的发热患儿怎么办？

如遇我院发热门诊涉疫停诊，可联系市内其他儿童发热门诊就医。

重医儿童医院发热门诊：渝中院区：68806749 ，两江院区：68370450。

市中医院南桥寺院区儿童发热门诊：17782050947。

市妇幼保健院儿童发热门诊：19923300464。

重庆市第五人民医院儿童发热门诊：18875068570。

温馨提示

危急重症患者，绿色通道24小时畅通！以上内容根据疫情防控要求，可能会有调整，敬请谅解。请关注官方通知及微信公众号挂号提示，谢谢！

重庆医科大学附属儿童医院

2022年12月1日