贵州省市场监管局赴铜仁调研质量基础设施“一站式”服务站建设工作

中国质量新闻网讯（龙建新 记者 李嘉）6月26日，贵州省市场监督管理局党组成员、副局长况顺航一行赴铜仁市检验检测院、特种设备检验检测所、贵州金瑞新材料有限责任公司、碧江区经济开发区食品产业园等单位，调研质量基础设施“一站式”服务站建设情况。铜仁市市场监督管理局党组书记、局长杨芳权等陪同调研。

铜仁市检验检测院位于碧江区川硐教育园区，承担着全市食品、药品、化妆品、医疗器械、工业产品、食用农产品等质量安全检测和贸易结算、医疗卫生、安全防护、环境监测计量器具强制检定工作。在该院质量基础设施“一站式”服务分站，况顺航详细了解了“铜仁质量”微信小程序线上为经营主体提供政策、技术咨询，帮助企业答疑释惑，积极为生产厂家开展线下受理，实现线上线下融合服务的流程、取得的效果以及存在的不足。调研组成员扫码关注“铜仁质量”，现场体验微平台便捷、高效的服务新模式。

在市特种设备检验检测所“一站式”服务分站，调研组认真听取该所负责人关于使用“铜仁质量”微信小程序服务全市特种设备生产企业、使用单位的情况，观看了管理人员利用手机终端与电脑同频操作解决企业需求的演示。

在碧江区质量基础设施“一站式”服务金瑞新材料受理点，调研组一行在贵州金瑞新材料有限责任公司副总经理涂俊的陪同下，一边参观公司陈列展厅，一边听取该公司利用“铜仁质量”微信小程序在帮助企业解决发明专利申请、知识产权管理体系建设、参与制修订主营产品相关标准等方面取得的成绩。据统计，近年来该公司累计申请专利达86项，现有有效专利52项，其中发明专利5项，另拥有软件著作权21件，2022年通过知识产权管理体系认证；2022年获评贵州省知识产权优势企业。积极参与标准化工作，共参与制修订主营产品相关标准达12项，其中国家标准2项，行业标准7项。

碧江区经济开发区食品产业园是铜仁市积极打造“大众创业、万众创新”示范基地，共有中小型食品生产、加工企业11家。调研组一行重点走访了贵州优粉食品有限公司。该公司总经理赵建民对“铜仁质量”微平台方便、快捷的服务模式赞不绝口。他还主动向调研组展示25日上午通过微平台咨询其公司的一台锅炉是否属于特种设备，当天上午就收到了铜仁市市场监督管理局特种承压设备安全监察科的回复。他表示，自己对此非常满意，已要求公司所有员工都关注了“铜仁质量”微信小程序，人人学会使用。

碧江区市场监管局经开区分局负责人，听说贵州省局调研组专程来食品产业园了解质量基础设施“一站式”服务“铜仁质量”微平台服务经营主体情况，兴冲冲跑来向调研组汇报。该分局一共有3名工作人员，服务开发区大小经营主体3000余家，平时都是留一人在单位值守兼办理业务，另外两人除负责食品药品、特种设备安全监管，处理消费投诉外，还要兼负辖区执法办案，有时还得参加开发区管委会开展的中心工作。经营主体或其他群众上门办理业务、咨询问题时，时常人手不够，对一些最新政策、专业技术规范也不一定把握准确，常常给工作带来被动。这些一直是困扰基层市场监管部门的“老大难”问题。自从在分局设立质量基础设施“一站式”服务分站，特别是“铜仁质量”微信小程序推广使用后，减轻了工作人员的压力，经营主体有什么需求可以直接通过微平台找到相关领域的专家和市、县两级市场监管部门业务负责人，都能及时精准得到回复。真正解决了信息不对称、服务碎片化等问题，实现了“让信息多跑路，让企业少跑腿”，“变企业来回跑为部门协调办”，打通服务企业“最后一公里”。

当天下午召开的调研座谈会上，贵州省局调研组一行与铜仁市市场监管局相关科室、区（县）市场监管局和基层分局、技术服务机构负责人进行了认真交流，大家畅所欲言，对积极推进质量基础设施“一站式”服务站建设，进一步强大“铜仁质量”微平台服务功能提出了许多建设性意见和建议。贵州省局调研组对铜仁市市场监管部门主动作为，认真贯彻落实质量强省战略，打造服务型机关进行了有益探索，取得了显著成效。下一步要进一步完善功能，优化板块，通过“铜仁质量”手机终端实现“一网受理、一网通办”。

另据介绍，截至目前，“铜仁质量”微平台已入驻第三方技术服务机构83家，有特种设备检验检测、食品药品工业产品检验检测、计量检定、知识产权服务、品牌咨询等各类专家109人。入驻企业3700余家，平台日访问人数500余人，日访问页面量1.26万次，累计为企业解决需求1000余个，线下组织专家培训企业500余家。