第二届山西省质量奖获奖组织中国重汽集团大同齿轮有限公司质量发展之路

唱响质量时代主旋律 塑造质量提升新标杆

第二届山西省质量奖获奖组织中国重汽集团大同齿轮有限公司质量发展之路

金秋时节，硕果累累。天蓝云白，登高望远。10月9日，全省质量大会在太原隆重召开。大会传来捷报——中国重汽集团大同齿轮有限公司荣膺第二届山西省质量奖，成为获奖的五家组织之一。

大同齿轮公司荣膺山西省质量奖，得益于“中国重汽”品牌影响力和价值，以及广泛的市场认可度；得益于全公司多层级质量管理理念、方法的不断完善、全员质量意识和行动的持续提升、“精品工程”的成功实施。

长期以来，大同齿轮公司坚持以高起点、高标准的管理定位、以ISO/TS16949质量管理体系为平台、严格的质量检测与控制标准、以卓越绩效为基础、以质量创新为抓手的管理模式；推动了中国重汽大同齿轮有限公司的科技创新，推动中国商用车发展的使命；展示了“用人品打造精品，用精品奉献社会”的价值观。此次质量奖评选活动，大同齿轮公司的企业管理和产品质量得到社会及评审组的高度赞誉，也是对中国重汽品牌一次有利的推广。

多年来，大同齿轮公司秉承“坚持以人为本，诚信中国重汽”的企业宗旨和“干就干精品，争就争第一”的理念，在全员中牢固树立质量就是品牌的意识，坚定不移地走“调结构、提品质、创品牌”的精品之路，通过内部创新多种先进质量管理方法，形成了具有大同齿轮公司特色的质量管理模式。

质量管理接轨国际先进水平

先进的质量管理体系，是企业核心竞争力的重要组成部分。大同齿轮公司历来重视并一直走在质量管理体系的前端，不断地更新和升级，持续接轨国际先进质量管理。

公司按照ISO/TS16949标准要求编制了质量手册、程序文件和作业文件；确定了质量方针，明确了全公司各职能部门的质量职能和可测量的质量目标；通过质量教育培训增强员工的质量意识、积极性和参与程度，有效促进质量方针和质量目标的实现；通过应用过程方法，对识别的每个过程进行风险分析并设定绩效指标，由过程所有者监测过程策划实施情况并实施改进；新产品质量策划严格按照APQP要求，通过FMEA分析、SPC应用等设计工具有效预防缺陷，减少浪费；生产现场配备了国际、国内先进的生产和检测设备，通过实施TPM管理，确保了设备精度的维护，通过提高稳定设备CPK能力指数，保证了产品质量；先进的精益生产管理方法和8D改进分析方法，以追求卓越为目标使质量体系各过程有效运行，为客户提供满意的产品和服务；通过内部质量审核、过程审核、管理评审，持续改进，确保质量管理体系有效运行，产品质量水平稳定提升。

“精品工程”助推质量创新永无止境

树立以客户为中心，追求卓越，精益求精的理念，突出“质量第一”的优先原则，通过对标国际，确立精品工程目标，引领中国制造水平。

为了有效推动“精品工程”，大同齿轮公司的各个加工部，对所有生产线设备的加工工艺路线进行了优化，所有工装进行了梳理，改进了问题工装，同时开展了所有设备的工程能力指数的摸底工作，对工程能力指数达不到1.33的设备用8D工作法分析问题，下达改进措施。在此过程中着重强调过程能力控制的稳定性。通过有效提高设备工程能力指数，稳定了产品的加工质量。同时，公司建成了20多条自动化生产线，使产品质量有了极大的提高。

公司还出台了“质量红线”政策，出现任何与质量目标有冲突的情况和环节，都视为触碰“质量红线”，责令限期解决。遵循问题导向、业绩导向的原则，找出问题，制定改进措施，提升产品的“一致性”和“可靠性”。

“四项制度”夯实质量提升基础

一是质量“一号会议”制度。大同齿轮公司每月由董事长主持召开质量“一号会议”，及时通报市场及现场出现的质量问题、奥迪特评审的结果及“精品工程”的实施情况，通报各加工部门的综合评价结果，有效地保证了质量改进措施的落地。二是效益分析例会制度。对当月经营情况和效益情况进行剖析，对存在的问题制定相应对策，对下个月的经营活动做出安排部署，及时发现问题，快速应对，采取措施，抓好落实。三是质量门制度。明确质量责任师、守门技师的职责，对各生产线产品关重特性增加过程控制确认，设置“质量门”，确保通过“质量门”的产品100%满足技术要求。四是现场责任工程师制度。该制度使公司内部管理实现扁平化，工程技术人员与现场工人技师有效融合，无缝对接，确保标准作业指导书、质量检验指导书更加严谨、合理、易操作；人员配置的合理、薪酬分配的科学，极大地调动了全体员工的工作积极性，现场管理水平大幅提升，为质量提升保驾护航。

此外，公司持续开展奥迪特评审、8D工作法，产品质量稳步提升。公司销售部的专业工程技术人员和质量工程师为客户代言，站在用户的角度开展以产品外观、噪音、疲劳、性能、清洁度、各零部件尺寸等为内容的奥迪特评审。针对评审中发现的问题下达限期整改通知书，责任部门按照8D工作法，对质量信息进行系统分析，成立改进项目组，制定公司级质量提升计划和改进措施。每月组织8D项目讨论会，对各项目组改进工作进行跟进落实，对8D项目改进效果进行验证、评价、考核奖励，确保问题彻底关闭。

“全员创新精彩”力求质量品质发展

大同齿轮公司坚持开展全员QCD改善活动，出台激励政策，对改善效果突出的职工授予“金、银、铜”牌改善员工称号，激发广大职工参与改善的热情，已形成了一种企业文化。

近年来，公司将全员改善活动不断优化、持续深化，开展全员“创新精彩两件事”活动，引导职工打破常规，持续创新。在每年年初，全体职工立足岗位各自确立“创新精彩两件事”目标，上到公司董事长，下到普通员工，全体职工坚持问题导向，自我加压，追求卓越，力争优质高效干好本职工作，到年底交出创新答卷。

“人人成为创新主体”，从而推动企业管理创新、技术创新落地。这是公司贯彻“实施创新驱动发展战略”重大部署的具体落实，也是贯彻集团公司“创新升级行动措施落实年”的具体行动。对职工“创新精彩两件事”的推进情况，采取季度跟踪、年度总评价激励，采用“优秀、良好、合格、不合格”等级打分，并对应不同的激励，确保各项创新措施有效实施。

现在只要走进生产现场，“徐亮工作法”、“夏康康快速换模法”、“成本控制标杆班组”……创新标杆的牌子随处可见。目前，“创新精彩两件事”已成为大同齿轮公司解决技术难题的有效方法。疑难杂症不断解决的同时，职工技能水平得以提升，产品质量水平也发生了质的飞跃，极大地促进了企业经营效益的大幅提升。

今天的质量，明天的市场。得质量者得天下，这是市场经济条件下企业竞争的法则。颁发质量奖，既是国家和政府对一个组织质量管理水平的高度认可，更是一个企业对履行社会责任的使命担当。第二届山西省质量奖的获得，不仅提振了大同齿轮公司全体职工实施“精品工程”、追求质量卓越的信心，而且为加强质量创新、严格质量管理、弘扬质量文化积累了宝贵经验。同时，它更是一个崭新的起点，引领全体职工向“世界标准，中国第一”的质量目标奋力迈进。

质量管理永无止境。大同齿轮公司将以此次质量奖的获得为契机，贯彻落实好党的十九大精神和“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”要求，发挥好山西省质量奖在行业中的典型示范和标杆引领作用，始终坚持“抓质量持之以恒，创名牌客户满意”的质量方针，创新思路、拓宽视野、高端策划，强化过程控制，追求卓越品质，升级“精品工程”，以科学发展、创新发展、超越发展、绿色发展的新业绩，为“中国重汽”品牌争光添彩，在国内国际市场展示新时代“中国制造”的良好形象！（刘 岩 张迎亲/文 郭新纯/摄）

《中国质量报》