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春节将至，各地迎来返乡高峰。为确保春节期间用户宽带网络畅通，安徽移动淮北分公司通过排查隐患、优化网络、科学调度、加强值守等方式，全力做好即将到来的春节期间宽带网络通信保障工作。
排查隐患保稳定。对重要光缆线路、光交箱等开展节前专项隐患排查并及时整改，梳理老旧机顶盒、质差智能网关等隐患终端，网业协同开展隐患终端上门免费替换工作，确保宽带网络运行稳定。累计完成光交箱等接入网隐患整改582处，替换隐患终端3768台。
优化网络提感知。针对返乡集中区域，对OLT流量和业务情况进行评估，对上联口带宽利用率过高和重载的OLT及时开展扩容与重载OLT整治。通过OLT归并、超限PON口裂化等推进OLT组网结构优化，提高用户业务使用感知。累计完成扩容、归并OLT设备32台，整治超限PON口683处。
科学调度建机制。建立装机预警红、橙、黄三级应急响应机制和“跨地市、跨区县、跨网格”应急调度流程，设定不同级别响应触发阈值，按照“集中消化、就近调度”的原则及时调度应急人员开展支撑工作，全面落实“快装快修，超时赔付”“心级服务”承诺。累计储备应急支撑人员146名，装维工单及时率达100％。
加强值守快响应。建立7×24小时专人值守工作制度，密切关注宽带网络性能指标，及时进行问题分析与优化，确保问题及时发现、上报和处置。累计投入24小时值班人员246人次，快速处置网络问题2处。
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