2016年中国电子商务市场交易规模及发展趋势预测【图】

    一、中国电子商务市场交易规模

    2015年中国电子商务市场交易规模16.4万亿元，增长22.7%。其中网络购物增长36.2%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游39.9%、本地生活服务O2O38.3%的增长共同拉动电商增长。

2011-2018年中国电子商务市场交易规模

    相关报告：智研咨询发布的《 2016-2022年中国电子商务市场运行态势及投资战略研究报告》

    2015年电子商务市场细分行业结构中，B2B电子商务合计占比超过七成，B2B电子商务仍然是电子商务的主体；网络购物与本地生活服务O2O市场占比与2014年相比均有小幅提升。

2015年中国电子商务市场细分行业构成

    2015年，线上零售，即网络购物交易额持续快速增长，成为重要零售渠道。相比去年同期，网购交易规模增长36.2%，渗透率达12.9%。虽然渗透率持续增加，但社会零售的大部分仍为线下销售。阿里、京东等电商企业纷纷开展全渠道发展，开拓新的增长点。未来，线上与线下结合将成为用户购物的重要方式。

2011-2018年中国网络购物市场交易规模

    2015年中国移动网购市场交易规模达2.1万亿元，同比增长123.8%，增速远高于中国网络购物整体增速（2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%）。 未来几年，中国移动网购仍将保持较快增长，2018年移动网购市场交易规模将超过5万亿元。移动端的随时随地、碎片化、高互动等特征，让移动端成为纽带，助推网购市场向“线上+线下”，“社交+消费”，“PC+手机+TV”，“娱乐+消费”等方向发展，实现整合营销、多屏互动等模式。

2011-2018年中国移动购物市场交易规模

    2015年中国移动购物用户规模达到3.8亿人，增速达到44.7%，在网购用户中占比高达92.4%。移动端作为O2O主要入口，移动端的普及为O2O发展起到直接的保障作用，是开展各种形式的线上线下结合的用户基础。

2011-2018年移动购物用户规模及在网购用户的占比

    2015年，阿里、京东、百度、腾讯等互联网企业纷纷拓展线下商户，布局零售及服务O2O领域。全渠道经营中面临的问题有：一方面，国内网购市场集中度很高，线上客户流量入口被主要的网上零售平台占有，传统零售商开展线上渠道必须面对流量获取难题；另一方面，线上零售商要开拓线下业务，巨额的经营成本（产品成本、人工成本、店铺租金、日常费用等）也是一个重要的难题。通过线上线下渠道整合、企业合作，可有效解决流量和体验难题。

    互联网企业开展全渠道经营的主要方式有：１）互联网企业通过建立营销平台（如微信公众号）或提供第三方电商平台，服务于传统零售企业，有利于其开拓线上市场；同时有利于自身线下市场的开拓；２）利用互联网进行用户数据的获取与分析，实现精准营销；３）搭建无线网络，推出基于位置的精准推送和服务，如喵街；４）线上线下会员体系打通，提供客户关系管理、体验管理以及金融理财等全方位服务。

    总体来讲，目前传统零售企业布局O2O主要通过以下途径：1）构建线上平台，鼓励消费者线上下单、支付，到线下店体验、提货，如苏宁易购；2）提供就近门店配送，自提，退货服务，如绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁；３）店内铺设免费无线网络，消费者可根据推送信息，自由选择柜台购买或线上购买，如梅西百货；４）虚拟展示节约门店空间，同时门店向侧重用户体验转型，如苏宁云店。

    生活服务业直接关系到人们的衣食住行，关联到稳增长、扩内需、促就业、惠民生的国家政策；近年来中国生活服务业发展快、变化大，新兴业态大量涌现，在经济社会中发挥的作用越来越重要，整体渗透率偏低。过去两年，中国涌现了大量O2O平台，促进O2O市场高速发展，2015年市场规模为8797.0亿元，预计到2018年市场规模将达到15901.3亿元，年复合增长率为21.8%，线上渗透率超过7%。 O2O行业市场的高速发展主要受各垂直行业的快速发展所推动，2014到2018年婚庆、餐饮、亲子及休闲娱乐O2O市场的年复合增长率均在24%以上。

2011-2018年中国本地生活服务O2O行业市场规模

    2014到2018年，婚庆、餐饮、亲子及休闲娱乐O2O市场的年复合增长率均在24%以上。垂直行业高速发展，餐饮、酒店、婚庆行业市场份额连年升高。从O2O市场格局来看，2015年旅游O2O市场份额最大为48.3%；线上餐饮行业和线上教育行业占比分别为16.2%和13.6%；休闲娱乐、酒店和婚庆占比分别为9.8%、9.7%和0.9% 。

    二、中国电子商务发展趋势预测

    1、近年来，移动互联网保持高速发展态势，并加速向经济社会各领域渗透，带动电子商务由传统PC端加速向移动端迁移，移动电子商务正成为当前电子商务发展的新力量，同时也开启了电子商务发展的新空间。相较于PC端，移动购物受时间、空间限制更小，与线下消费场景的交互方式更具情景化，未来移动端市场潜力无限，移动互联网加速渗透带动各领域O2O应用竞相发展。

    2、一线城市O2O消费将由增量向提质转变，二、三线城市将进入快速扩大增量发展阶段。商家通过打造线上平台，实现线下向线上反向导流，并通过与微信、支付宝、微淘等合作，布局O2O市场。二线城市O2O用户在社交和互动分享方面具有强烈意愿，亟需提升O2O产品服务的促销推广，用户体验。三线城市O2O用户热衷于使用社交平台、视频网站和娱乐网站等，将是其促进O2O需求转化的良好平台。

    3、随着人们对O2O模式的理解不断加深，这种消费方式给用户带来的便捷性日渐显现，面对消费者日益多样化和个性化的用户需求，O2O模式开始向租车打车、家政服务、汽车服务、医疗服务、在线教育等其他细分行业渗透。其原因，来自移动互联网的因素，基于LBS、实时、交互、细化到人，促使本地生活服务O2O有了更多的新玩法。