作者：ChYehong0518发布时间：2021-11-15 11:24:43阅读：921
随着客服人工成本逐年递增，客服团队管理成本逐渐增大，越来越多电商运营团队会选择将客服团队外包给第三方客服外包公司，而集中兵力进攻运营和流量获取。加上现在电商互联网持续向上增长，市面上的客服外包公司如雨后春笋般生长。据不完全统计，全国从事客服外包服务的公司有近5万家，其中有近一半是小工作室，就是几个人租一个办公场所，提供客服外包服务，这类小工作室没有稳定的客户进来，所以大部分会找到客户资源比较充裕的专业客服外包公司加盟，以分部的加盟合作形式，为客服外包公司提供外包客服服务。
所谓的加盟其实就是订单客户资源和客服资源共享。想要加盟必须要有一定规模的客服团队，专业的客服团队管理机制和培训系统，以及办公场所和相关设备，除此之外还要有较好的合作信誉，因为人家把自己辛苦高成本获取来的客户拿给你做，出现逃单和私接客户后对于被加盟方来说是损失很大，所以客服外包加盟合作是基于诚信和法律保护基础之上。
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