点赞！麒麟法院入选全省法院“一站式”建设优秀案例

10月11日，云南省高级人民法院举行新闻发布会，通报云南法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作显著成效，并发布9个工作创新优秀案例。其中，曲靖市麒麟区人民法院报送的《诉讼服务“多选项” 司法为民见真情》入选。

据悉，这次发布的优秀案例，涵盖了矛盾纠纷源头治理、推动多元解纷地方立法、“总对总”在线多元解纷、环境资源纠纷诉前多元化解、类型化纠纷解决、全方位诉讼服务等“一站式”建设工作，体现了以人民为中心的鲜明价值导向，体现了云南法院在“一站式”建设工作中所取得的显著成效。

麒麟法院诉讼服务大厅

曲靖市麒麟区人民法院在纵深推进“一站式”建设过程中，践行实干精神，多措并举，拓宽推陈致新的诉服新格局，塑造多元普惠的诉服新态势，孕育生动鲜活的诉讼服务新成果。

01

专属立案提升群众获得感

私密立案窗口

诉讼服务中心窗口末端单独设立专属立案窗口，为家事、涉未成年人、涉个人隐私、涉商业秘密等案件当事人提供无人打扰、信息安全的一对一特色诉讼服务。

专属立案专员在接待当事人并审查材料后，对确有必要进行信息保护的案件进行特殊标识，全方位提升人民群众的司法获得感。

02

爱心专岗传递司法温情

适老诉服

专设适老诉服立案窗口，凡年满60周岁的当事人无需排队等待，可直接向窗口递交诉讼材料。为老年人提供爱心专座，安排专人学习急救知识。

立案庭党小组组建“助老”党员先锋队，在导诉台增设爱心专岗为老年人提供服务，在诉服大厅开设“防诈小课堂”，预防养老诈骗事件发生，从源头减少涉老纠纷。

03

拥军优属致敬“最可爱的人”

立案窗口军人优先

为持有优待证的退役军人提供咨询答疑、跨域立案、材料收转等优待服务。为退役军人及家属提供在线调解、网上申诉等诉讼服务。

加强对伤残退役军人、老年退役军人关心、关怀，提供优先办理服务措施。因地制宜设立老兵调解室，为退役军人多元化解纠纷提供“菜单式”服务，擦亮拥军诉服招牌。

04

网格诉服铸牢为民服务纽带

东山镇诉讼服务站

优化升级麒麟区人民法院独具特色的“院、庭、站、点、员，五位一体、四员合一”的网格化诉服模式。

在各乡镇街道建立16个便民诉讼服务站、村（居委会）建立的252个诉讼服务点为纽带，将诉讼服务延伸至基层社会治理最末端。扫除群众司法服务盲区，实现“上门式服务”“港湾式服务”。

图文编辑 | 杨学勤

一审 | 杨学勤

二审 | 吴思圆

三审 | 何 梅

原标题：《点赞！麒麟法院入选全省法院“一站式”建设优秀案例》

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