“百家和”涉众案件操作手册2.0

操作手册

1

注册

1）进入首页，点击【注册】按钮，或者点击登录页面【注册】按钮，弹窗显示“注册协议”。

2） 进入注册协议页面，若点击【取消】按钮，则返回至首页，反之，点击【确认】按钮，跳转至【注册】页面。

3） 进入注册页面，选择【国籍】、【证件类型】，点击【请点击此进行拍照】，跳转至身份证识别页面。

4） 进入身份证识别页面，拍摄或选择身份证正、反面，点击【完成】按钮，跳转回至注册页面，并将【证件号码】、【姓名】、【证件地址】、【证件起始日期】、【是否为长期】、【证件结束日期】、【性别】、【出生年月】信息带出。

5） 输入【手机号】，点击【获取验证码】按钮，将短信接受到的验证码填入【验证码】字段。

6） 输入【密码】、【确认密码】，点击【下一步】按钮，跳转至人脸识别页面。

7） 勾选【身份核验规则】，点击下一步，进行人脸识别验证。验证成功，自动跳转至注册页面，提示“注册成功”，并跳转至登录页面。

2

登录

1） 通过注册页面跳转进入登录页面，或通过个人中心-【点击登录】按钮，进入登录页面后，输入【证件号码】、【密码】、【验证码】（通过点击【获取验证码】获取），点击【登录】按钮，提示“登录成功”，并返回至首页。

3

账户登记

1） 通过点击首页-【账户登记】，跳转至接收案款账户登记页面。

2） 进入接收案款账户登记页面，输入【收款银行卡号】，自动将【银行开户行】信息带出；若无法将银行开户信息自动带出，则弹窗提示“您使用的银行卡号无法匹配到对应的开户行信息，请更换卡号”。

3） 输入【验证码】（通过点击【获取验证码】获取），点击【提交】按钮，提示“账号登记成功”，并跳回至首页。

4

信息核对

1） 点击【信息核对】按钮，跳转至信息核对页面。

2） 信息核对一般可分为：损失金额为0，且无异议；损失金额为0，且有异议；损失金额大于0，且无异议；损失金额大于0，且有异议。

① 损失金额等于0，且无异议

a． 进入信息核对页面，点击【我已知晓并确认】按钮，弹窗提示“感谢您的配合…。”

b． 点击【确认】按钮，跳回至首页。

② 损失金额等于0，且有异议

a． 进入信息核对页面，点击【我有异议】按钮，弹窗提示“您的损失金额为0…。”

b． 点击【确认】按钮，跳回至首页。

③ 损失金额大于0，且无异议

a． 进入信息核对页面，点击【我已知晓并确认】按钮，弹窗提示“….，最终发还金额以实际到账金额为准。”

b． 勾选“我已阅读…”，点击【确认】按钮，跳回至首页。

④ 损失金额大于0，且有异议

a． 进入信息核对页面，点击【我已知晓并确认】按钮，跳转至异议提交页面。

b． 异议提交一般分为：有异议，且同意发放；有异议，且不同意发放。

Ø 有异议，且同意发放

a) 进入异议提交页面，输入【异议说明】、【平台收款调整后金额】、【平台返还调整后金额】，上传【图片】，点击【有异议同意发放】按钮，提示“您有异议但同意发放….”。

b) 点击【再核对】按钮，提示框消失。

c) 点击【确认提交】按钮，跳回至首页。

Ø 有异议，且不同意发放

a) 进入异议提交页面，输入【异议说明】、【平台收款调整后金额】、【平台返还调整后金额】，上传【图片】，点击【有异议不同意发放】按钮，提示“集资参与人….”。

b) 点击【再核对】按钮，提示框消失。

c) 点击【确认提交】按钮，跳回至首页。

5

平台信息查看

1） 信息核对成功，首页自动将【信息核对】按钮隐藏，同时，显示【平台信息查看】按钮。通过点击首页-【平台信息查看】，跳转至平台信息查看页面。

6

异议查看

1） 异议提交成功，首页自动显示【异议查看】按钮。通过点击首页-【异议查看】，跳转至异议查看页面。

7

账户修改

1） 当资金发还第一次失败后，或者在公告期内，用户可通过【账户修改】按钮，进行账户信息修改（以上两种情况合计共一次账号修改机会）。

2） 可通过点击首页-【账户修改】按钮，进入接收案款账户登记页面进行账户信息修改。

3） 进入接收案款账户登记页面，输入【收款银行卡号】，自动将【银行开户行】信息带出；若无法将银行开户信息自动带出，则弹窗提示“您使用的银行卡号无法匹配到对应的开户行信息，请更换卡号”。

4） 输入【验证码】（通过点击【获取验证码】获取），点击【提交】按钮，提示“账号登记成功”，并跳回至首页。

8

受害人查询

1） 通过点击【受害人查询】按钮，跳转至【受害人查询】页面。

2） 输入查询人【证件号】和【手机号】，以及受害人【证件号】，点击【查询】按钮，进行查询人人脸识别验证，验证通过，显示【是否有损失】和【是否在白名单内】结果（一个查询人【证件号】有且仅有两次查询机会）。

9

密码修改

1） 通过个人中心-修改密码，或者点击登录页面-【忘记密码】，跳转至重置密码页面。

2） 进入重置密码页面，输入【证件号码】、【验证码】（通过点击【获取验证码】获取）、【新密码】、【确认新密码】，点击【提交】按钮，弹窗提示“密码重置成功”。

原标题：《“百家和”涉众案件操作手册2.0》

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