诉源治理 | 全流程优化诉讼服务全方位提升诉源治理水平

2023-03-30 17:04

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

黄花塔拉法庭深入贯彻落实习近平法治思想，以“服务人民群众、服务审判执行”为目标，以便民、高效、成本低为着力点传承发展“枫桥经验”，深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，不断完善矛盾纠纷多元化解机制，通过非诉讼方式大量化解矛盾纠纷，积极回应人民群众司法新需求。

一、完善基础设施

优化服务举措

升级改造诉讼服务中心，设置诉调对接窗口，根据当事人不同需求，提供风险告知、诉前调解、法律咨询、判后答疑等法律服务，引导当事人理性诉讼，主动调解，打好诉前调解基础。并且设置了专门的“宝风山工作室”作为诉前调解室，并在诉前调解室布置诉前调解文化墙，营造温馨的诉前调解环境。

二、强化队伍建设

提高能力水平

加强人民调解员的管理，全面规范诉前调解程序，聘请了11名阅历丰富、有纠纷调解经历、群众威望高的各行业人员作为特邀调解员，在黄花塔拉法庭管辖区内进行积极推广，并选派专业能力强，审判经验丰富的员额法官，针对性的对诉前调解队伍进行培训。由司法辅助人员专门负责协助和指导特邀调解员开展诉前调解，有效提升了特邀调解员纠纷处理能力，为推动诉调对接机制、矛盾纠纷多元化解机制落地见效打下了良好的基础。

三、坚持多举措并举

强化诉前调解

建立诉前调解前置机制，凡是当事人同意且适宜诉前调解的民商事案件，全部纳入诉前调解范围，并分配至特邀调解员处，由调解员积极开展在线音视频调解工作，快捷、高效解决民商事纠纷，使大量纠纷止于诉前，减轻当事人诉累，节约司法资源，提高司法效能。对诉调成功的矛盾纠纷，充分发挥司法确认“不收费、抗反悔、可执行、促效率”的作用，通过法律途径赋予调解协议强制执行效力，用法治手段固化调解成果。今年以来，调解案件47件，调解成功28件，申请司法确认案件5件，进入诉讼程序的案件同比下降8%。