大庆肇州净雅视界多户居民： 维修电缆后送电， 家里电器受损！电业部门这样说

近日，大庆市肇州县净雅视界南区17号楼一单元的居民向生活报记者反映：“我们小区因为电缆破损停电了，后来电业部门来维修，送电后整个单元10户居民家里的电器出现了不同程度的损坏。现在我们找物业不管，找电业部门也不管，损失由谁来负责呢?”15日，记者进行了调查走访。

维修电缆后送电 多户居民家电器受损

15日，生活报记者来到大庆市肇州县净雅视界南区17号楼一单元，据居民孙大爷介绍，他家住在二楼，由于小区的电缆破损，7月10日-11日，小区南区和北区一直处于停电状态。居民向有关部门反映情况后，7月11日下午，国网黑龙江省电力有限公司肇州县供电分公司的工作人员来到小区，对破损的电缆进行更换。12日凌晨，电缆更换成功，对南区和北区进行了送电。

孙大爷说，送电后他打开开关的一瞬间，家里两个屋内的灯全部爆了，家中又停电了。此后经过维修，17号楼一单元又恢复了电力。孙大爷又陆续检查了热水器、排烟罩和电视机，发现都不好使了。“我家热水器已经完全不能用了，因为我们老两口天天都得看电视，只能自费找人把电视修好了。”孙大爷后来跟邻居一打听，原来是他们单元的一根零线断了，导致送电时整个单元10户居民家里的电器都受到了不同程度的损坏。

家住三楼的曲大娘说，她家电风扇、电水壶等都烧坏了，排烟罩也不好使了。“我们找了物业部门和电业部门，都说不归他们管。电线也不是我们自己弄坏的，造成的经济损失该由谁负责呢？”

物业：原因应该问电业部门

此后，记者来到负责净雅视界南区17号楼的万鑫物业，据一位负责人介绍，南区和北区使用同一个变压器，而变压器在北区，由另一个物业负责。前一段时间，北区变压器下面的一条电缆破损，造成小区停电。后来电业部门前来抢修，恢复了居民用电。至于居民家电器受损一事，具体原因应该问电业部门，物业没有收电费，也没办法负责这件事。

记者又采访了肇州县物业服务中心的魏主任，其表示，他目前只能协调物业和电业部门，但一直没有成功，他建议居民走法律途径解决。

电业部门：物业检修不到位导致 先统计并赔偿居民

记者又来到国网黑龙江省电力有限公司肇州县供电分公司采访，一位负责人向记者介绍了整件事情的经过：“7月10日，我公司管辖的10千伏街内线故障跳闸，经巡视排查，系净雅视界小区供电的10千伏电缆短路故障造成的线路跳闸。因该电缆及以下设备等供电设施由小区开发商出资建设，物业公司负责维护管理，属于物业公司产权。但物业公司消极对待，不肯跟进抢修，造成该小区一直停电。后经县政府领导出面协调，由我公司先行抢修恢复供电，其他事宜后续再行解决。我公司在11日16时派出抢修人员12名、雇佣大型机械1台、借用10千伏电缆189米，经过6小时的施工，为小区新铺设了10千伏电缆，在12日0时为小区恢复供电。”

据这位负责人介绍，7月12日8时许，净雅视界小区用户报修家里没电，还有电器烧损。工作人员到现场检查后发现，系楼内电表箱内零线端子在端子排处烧损脱落，判断是零线断线后三相电压不平衡导致电器烧损，属于物业公司巡视检修不到位引发的，不存在铺设高压电缆造成的可能，因为该公司除了更换高压电缆，其他部分都没有动。当日小区居民找物业公司修复未果后，又找到供电公司请求协助维修，该公司于当日15时进行了无偿帮助修复后电力恢复。

供电公司还做出承诺，不管责任在谁，他们将立即组织人员去统计居民家的受损失情况，先行赔付居民的经济损失。

龙头新闻·生活报 记者：郭登攀 时继凯；摄影：郭登攀 时继凯