“兰税捷办”：兰州税务创新服务 高效助力企业发展

今年以来，甘肃省税务部门紧紧围绕“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，国家税务总局兰州市税务局通过不断提升“兰税捷办”服务品牌，全面优化纳税人缴费人办税体验，推动实现线上服务更精细、线下服务更精简、定制服务更精准，赢得了纳税人缴费人充分认可。

4月29日，围绕“高效办成一件事 税惠服务在身边”主题宣传活动，中国网丝路中国频道融媒体报道组走进兰州市，深入该市税务系统及代表企业，了解兰州税务系聚力落实全省“优化营商环境提质增效年”，助力企业和地方经济高质量发展的创新举措。

“兰税捷办” 打造税收服务新模式

国家税务总局兰州市税务局通过以提升优化纳税指标为发力点，全力打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的“兰税捷办”服务品牌，实现了办税体验的全面提升。

“您好，请问个税申报应该在哪里办理”“这么快就办理结束啦，真方便”“后续我们此类业务也可以线上直接办理”……在兰州市七里河税务局办税服务厅内，市民正在有条不紊地办理各项业务。“我们线上服务充分利用现代化平台，提供“非接触式”办税缴费方式，使纳税人享受到全新的便捷体验。线下服务则通过窗口优化和多元化调解机制，提升了办税效率，确保税务纠纷能够及时有效解决。”七里河区税务局第一税务分局副局长翟晓蕊说。

“我注意到近几年，我们办理税务服务大厅环境都越来越好，业务办理也越来越快捷高效，工作人员也非常细致周到，尤其是‘高效办成一件事’活动开展以来，我切身感受到各项业务办理分区更加明确，办理更为方便。”正在七里河税务局办税服务厅办理个税申报业务的周女士说。

兰州市七里河税务局办税服务厅

此外，兰州市税务局还针对不同企业特性，推出了“一对一、点对点”的税收管家服务，满足企业的个性化税务需求。这种定制化的服务模式，为企业提供了从税前政策辅导到税后权益维护的全方位支持。

兰州市七里河税务局工作人员协助纳税人办理业务

据了解，“兰税捷办”不仅是兰州市税务局在优化税收营商环境上的一项创新举措，更是为全市的纳税人缴费人提供了一站式的税费服务。该品牌凭借其出色的服务理念，持续精准施策、精细服务，不断提高纳税人缴费人的获得感和满意度。

下一步，兰州市税务局将坚持以纳税人缴费人为中心，持续精细线上服务、精简线下服务、精准定制服务，疏通堵点、破解难点、消除痛点，全面提升税费服务质效，持续优化税收营商环境，为推进强省会行动、加快建设新时代美丽兰州贡献税务力量。

“兰税捷办”助力兰州百合走向世界

甘肃爽口源生态科技股份有限公司是一家致力于甘肃特产兰州百合的优质种球繁育、种植基地管理、产地原料交易、食品精深加工、对外贸易及电子商务全产业链综合开发的科技型企业。该公司专注于兰州百合的全产业链开发，并已发展成为国家高新技术企业和甘肃省农业产业化重点龙头企业。作为“兰税捷办”服务的受益者之一，该公司对兰州市税务部门的服务表示高度赞赏。

甘肃爽口源生态科技股份有限公司董事长吕斐斌

该公司董事长吕斐斌表示，兰州市税务局从上到下积极融入地方经济社会发展大盘，主动靠前服务，积极宣传问需，紧密结合当前经济形势和企业发展需求，做到了调研问需及时、政策宣传精准、纳税服务高效。尤其伴随着“兰税捷办”服务品牌的创推深化，让企业更加深切的感受到了纳税服务的便捷性、优化性，线上服务更精细了、线下服务更精简了、定制服务更精准了，企业发展也更有信心了。

兰州市税务局工作人员走进企业调研问需

“未来，公司将继续扎根兰州百合特色农业产业，通过税务部门各项税收优惠政策的助力，创新农业科技和新产品研发，提升百合康养食品生产加工能力，运营特色农产品供应链平台管理，实施好爽口源区域品牌战略，做特色农业产业综合开发的先行者，让兰州百合走遍全国走向世界。”吕斐斌说。（穆璐璐 李楠）