创新审批服务是不断优化和提升营商环境的关键途径。相关数据显示，目前入驻济南高新区的企业有8万多家，每天都有数以千计人次的企业人员来到政务服务中心办理业务。印象中的政务大厅应该是熙熙攘攘的样子，在高新区政务服务中心却没有出现想象中的场景。经了解，济南高新区持续创新审批服务，不断为企业赋能增值，在跨越式发展道路上实现“新”突破，更诠释着“新”体验。

化繁为简，服务跑出“加速度”

目前，济南高新审批服务部承接国家和省市级审批事项350多个。原来繁琐的审批流程制约着企业的发展转型，如何让审批服务“跑”起来？如何让才能降低企业的时间成本？

济南高新审批服务部化繁为简，打造“区块链+政务服务”新模式模式，在项目审批过程中减环节、减材料、减时限、减跑动。根据市政建设类审批项目特点，审批服务部又探索出“联合勘察+联合服务”工作流程，将原来20天的审批时限压缩到5个工作日，跑出了审批服务领域的“加速度”。

服务流程优化了，办事效率提高了，审批服务部并不满足于此，紧接着做“加法”，向企业提供政策咨询、金融扶持、科技协助等“衍生服务”，为创业者解决“选址难”、为小微企业化解“融资难”等问题。

审批服务部工作人员为企业客户提供事项办理咨询服务

奋发作为，贴心服务“零距离”

在汉峪金谷园区，目前已经集聚千余家高科技企业，容纳了4.5万人在园区就业创业。济南高新审批服务部在走访调研中了解到，汉峪金谷园区的很多企业希望在“家门口”享受等值服务。

自2021年以来，济南高新区审批服务部根据辖区企业诉求，积极协调，统筹规划，在汉峪金谷园区建设占地300平方米的“政务服务e站”，可以办理200余项政务服务事项，让企业在“家门口”获得等值服务。“政务服务e站”被园区内企业员工戏称为“浓缩版政务服务中心”。

济南高新区审批服务部已经在汉峪金谷以“政务服务e站”“城市候机楼”“智慧警局”为核心，打造能够满足企业办公和员工工作休闲的“三分钟商务圈”。“这边的工作生活条件不但越来越便捷了，而且开通了机场专线，已经形成工作、生活、出行相融合的立体空间。”“政务服务e站”一位工作人员说。

目前，在济南高新区审批服务部协调下，已经在全区部署63台“泉智办”自助终端，以齐鲁软件园、未来大厦等重点场所为圆心，建成8处“15分钟涉企政务服务圈”，企业“足不出园”即可享受政务服务的便捷。

企业员工在自助终端办理业务

牵线搭桥，人才服务“直通车”

人才和企业是一场双向的邂逅。企业因人才而发展，人才因企业而成就梦想。济南高新区审批服务部不仅“筑巢引凤”，而且牵线搭桥，为企业预选储备“海右人才”。2024年以来，济南高新区审批服务部“为好媳妇找好婆家，为好娘家找好女婿”，连续组织6期“春风行动”暨“乐业高新”招聘会，为720余家优质企业选聘英才，线上线下参加人数达3.15万余人次，达成就业意向约1万余人次。

为扎实做好“政策惠才”服务，济南高新区审批服务部坚持服务前移，将科教文卫等民生保障服务整合为社会事务项目，不断创新“更全面”的人才服务流程，为海内外人才提供“一站式”等值服务并获得“政策实惠”。“高新区的服务不仅高效，而且非常人性化。这些积极的反馈也让我们对在这里的发展充满了信心。”大爱（山东）国际人才合作有限公司经理付媛媛说。

“此心安处是吾乡。”济南高新区审批服务部将继续推动人才链与服务链深度融合工作，让更多的优秀人才在高新区安家立业，实现梦想。

“莫道春声无处觅，喧天锣鼓震泉城。”济南高新区审批服务部层出不穷的创新理念，铿锵有力地政策执行，彰显着服务落实的初心，凝聚着优商助商的责任。“我们将大力优化服务网格。推动政务云大厅高新区分厅建设，优化街道一村居、园区一楼宇“双轮驱动”服务网格，以“梧高自有凤凰栖”的营商环境，为“强新优富美高”现代化强省会建设赋能增力。”济南市高新区政务审批部张立刚部长表示。（赵子铭）