北汽新能源EC3动力电池故障 异常掉电

投诉内容

近日我的车辆电池续航剩余100公里之内开始疯狂掉电，遂到日照北汽服务站维修，经服务站在其电脑系统查询，我的车辆智能远程控制终端不在线，需要先更换该智能远程控制终端才能对新能源动力电池系统进行质保维修，查询告知配件价格两千多，经店内查询，该智能远程控制终端在2023年7月已经不在线，该设备是厂家安装的，实时监控车辆状态信息的，车主及驾驶员无法判断好坏，只有厂家后台数据库能监控，该设备在2023年7月损坏，还在整车质保期内，北汽公司发现故障有告知义务，但是北汽公司并没有履行告知义务，现在售后服务站告知已经出保修期，需自费维修，多次拨打厂家400电话，客服推诿扯皮无果，请车质网帮忙协调，保障消费者权益。诉求如下:1、该设备不在线时间是在2023年7月，在质保期以内，北汽公司后台数据能证明该设备是在质保期内损坏，车主及驾驶员无法发现该设备故障。2、北汽公司没有在发现故障以后及时告知。3、该设备是北汽公司采集车辆数据用于研究的，损坏以后，车辆安全没有保障。4、厂家的三电系统质保形同虚设，没有该设备不能质保，涉及坑害消费者权益。5、申请由厂家对该设备进行维修或更换，并且对动力电池系统进行维修。