西安市未央区政府门户网站排名全国第三

2023年12月7日，由清华大学公共管理学院、国家治理研究院、计算社会科学与国家治理实验室联合举办的“数字政府清华论坛”在北京召开。

大会发布《2023年网上政府创新发展报告》

未央区《突出“四个思维”小入口，作好政务公开大文章》入选2023年网上政府（政府网站）优秀创新案例

未央区政府门户网站绩效排名全国直辖市和副省级城市所辖区县第三名

近年来，未央区坚持以中、省、市政务公开重点工作为抓手，以全面推进基层政务公开标准化规范化为契机，不断深化公开内容、规范公开流程、拓宽公开渠道、健全公开机制。特色做法如下：一是延伸公开触角。结合区情实际，建成“1+10+N”三级政务公开专区体系，专区建设做到“七统一、两融合”。二是做强公开平台。在区政府网站适时开设特色专题专栏，第一时间精准及时发布便民利企类信息。如入学季，就群众关心的学区划分和手续办理问题开设“义务教育入学”专栏，将入学信息以群众便于理解、乐于接受的图解方式呈现出来；供暖季，提前发布“冬季供暖服务专题”，将服务机构、常见问题、投诉方式等一次性公开。三是精准高效公开。在网站首页设置导览机器人，帮助群众迅速进行网站栏目检索。开设“智未央”智能问答平台，就群众关注的706条高频事项和生育、社保、创业等8大领域100项事项办理政策及流程，进行智能答疑解惑。

下一步，未央区将继续推动网上政府创新建设和信息公开服务，及时准确发布政策法规、政务动态等信息，完善各类公共服务事项的查询、申请、办理等功能，提供在线访谈、民意调查、网上信访等互动交流渠道，方便公众随时随地获取政府服务，了解政府工作情况，参与政府决策过程，增强政府工作的透明度。

供稿单位：未央区委网信办