搬运、扫码、分拣、派送、上车……1月21日农历春节，绥化市邮政分公司网路运营中心内，员工依然在繁忙。面对春节前的货物爆增，运营中心全员上岗加班已经持续一个多月。他们说，春节前后，邮件运输和投递任务繁重，需要加班加点运行，“少一人，其他同事就会增加一些工作量，不忍心。”

加班加点保时限

    为提升场地邮件处理效率，绥化市分邮政分公司组建了疏解突击队，党员干部、机关帮扶、内部调剂专揽人员，协助转运人员装卸车辆及分拣工作。由于目前进口邮件量远大于日常处理能力，投递员每日作业到晚上十一二点，最晚时要工作到凌晨两点，有很多人连续多日不回家，吃住在单位，他们在用自己的实际行动践行着人民邮政为人民的服务宗旨。肇东市邮政分公司投递员孙超就是其中一位，在投递人员短缺的情况下，他主动请缨承担起多个片区的投递工作，从早上五点开始，卸车、消毒、分段、投递，一直投送到晚上九点多，还要帮助其他人分拣邮件，每天回到家已经是深夜。他说：“回到家，妻子和孩子已经睡了，第二天凌晨他们还在熟睡时我就已经出发，虽然很辛苦，但看到客户能够及时收到包裹，自己的付出也值得了。”

春节邮件送不停

    为确保春节期间每个邮件及时、准确投递，绥化市邮政分公司提前制定了春节旺季网路运行方案，在处理、运输和投递三大环节做好能力储备，保邮路畅通、信息畅通，确保邮件安全及时送达。农历春节当天，绥化市邮政分公司网路运营中心邮件处理场，40多名投递员正在埋头分派单据，对单清点包裹。去年底至今，绥化市区投递量增长速度极快，每天城区进口量达到7.8万件。面对海量邮件，投递员们只能在岗位上奔忙，他们的家人只好把年夜饭送到工作现场……“别看分单工作很简单，其实很重要。”正在派单的快递员孙桂玲说，如果单子没派好，就会耽误投送时间。孙桂玲在感染新冠还未痊愈就投入到了清理积压邮件的战役中，身为投递班长的她带领揽投部的同事们坚守岗位，每日奋战至凌晨两三点钟，只为第一时间把邮件投送出去。她说：“过年了，我们应该尽自己最大的力量将百姓办的年货送到家，关键时刻才能彰显邮政人的担当。”

真诚服务赢信任

    “邮政快递小哥你好！今天我收到你为我送达的邮件，非常及时快速，你认真负责的态度和工作作风让我感动，谢谢。”这是一名投递员手机里收到的短信。投递员这样回复“感谢您对邮政的信任，您满意就是对我们邮政工作的认可，希望能为您继续提供优质的邮政服务！”春节临近，市民置办年货、销售年货，或给远方亲朋寄去“家乡的味道”已成为一种习惯。“每年春节，面对倍增的邮件快递量，久经考验的邮政员工坚守岗位，井然有序、忙而不乱，履行着“行业国家队”的光荣职责。”