西江日报记者 杨永新 摄 6月5日上午8时，昌大昌超市端州新世界店生鲜区域准时营业，排队等候的市民有序进入，超市变得热闹起来。看着这一切，超市主管梁女士感到欣慰。“热购的场景，甚至比疫情前同期还好。”她高兴地说。
        在昌大昌集团营运中心副总监林定发看来，历经此次疫情，市民更看重食品安全，而大型超市的食品质量更有保证。“从4月份的数据来看，食品类的销售量超过去年同期水平，非食品类销售略有下降，总体表现与去年同比持平。
        据了解，为应对疫情带来的变化，昌大昌超市“保供应，保质量，保价格”，积极开拓销售渠道，为在线订购商品的客户拣货、送货，做到“送货上门，无忧购物”。复工复产后，又积极拓展网上业务。如联合“多点”“京东到家”等平台，全力拓展送货到家业务，实现线上线下、到店和到家的双向融合。此外，集团积极开展社群营销、线上带货直播等新模式，通过精准客群服务，增强了顾客的粘性，不断提升销售总量。
        目前，昌大昌集团对昌大昌超市、趣士多便利店旗下所有门店的商品进行统一招标采购，达到采购量大、进价优惠的目标，“我们将降下来的成本，全部让利给消费者，从而吸引更多市民购买。”林定发说，集团还响应政府号召，实现农超对接，既解决扶贫农畜牧产品滞销问题，又可以将优惠购进的产品，直接惠及消费者，实现了农户、超市、消费者三赢。
        此外，肇庆的5家门店已全部加入“线下无理由退货承诺店”，践行诚信经营。这也是吸引客源、让顾客放心购物的重要原因之一。