十一月以来，冷空气陆续进入广东，广东的天气也终于有了变化，前几天还在开空调的街坊这两天可能就穿上了长袖，除了天气的变化，居民阶梯电价标准也有了变化……

11月起广东的电费有新变化

自11月起夏季用电标准调整为非夏季用电标准：

根据南方电网广东电网公司电力大数据统计，1-10 月广东省全社会用电量5756.98 亿千瓦时，同比增长2.07%。

在2019年度的用电可靠性排名中，广东珠海、深圳、中山、佛山、广州、东莞在全国326个地市级行政区域供电可靠性排名前10位中占据6席。

其中，珠海以平均停电时间0.55小时/户，全口径平均供电可靠率99.9938%的成绩蝉联全国第一。

其实近年来，南方电网广东电网公司一直在优化改革，落实“三零”“三省”服务，全面推行低压用户办电零上门、零审批、零投资”，高压用户用电报装“省力、省时、省钱”。

优化各种办事审批流程，把许多业务都搬到了线上，街坊们也可以使用相关小程序查询实时的用电信息或者缴费，让各位广东街坊可以享受到舒心、便利的电力服务。

11月起广东的电费有新变化 居民用电标准调整（图源摄图网）

优化审批流程 办电更省时

一直以来，广东电网公司积极推动、配合政府部门实施审批改革。目前，广东电网营业区内各地市均已出台文件明确电力外线工程并联审批时限不超5个工作日，高、低压报装环节分别压减为3个、2个环节。

对照国家发改委、国家能源局印发的《关于全面提升“获得电力”服务水平 持续优化用电营商环境的意见》(下称《意见》)，截至10月，广东电网低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理平均用时分别优于《意见》的现行规定时间，居民用户、低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电平均用时全部满足《意见》要求。

畅通电子化渠道 办电更省心

按照南方电网公司的部署，广东电网公司大力发展“互联网+用电”服务，推广应用所有业务全部线上办理，远程渠道业务占比达99%以上。

全业务进驻政务服务网、粤省事、粤商通三大政务平台，形成“网、掌、微、支、政”五位一体的互联网服务渠道体系。

同时积极推动政企联动、证照共享，实现居民身份证、法人营业执照等电子证照信息在各电子服务渠道的应用，上线刷脸办电、用电日历、趣味账单、在线签署等功能，实现客户办电“一次都不跑”。

延伸投资界面 办电更省钱

广东电网公司从客户切身利益出发，推行粤港澳大湾区200千瓦及以下、粤东西北城区160千瓦及以下、粤东西北农村地区100千瓦及以下小微企业低压接入，已达到《意见》2021年要求。

同时广东电网持续推行电网投资界面延伸至客户红线，投资界面延伸范围更远，2015年以来共计为客户节约用电投资385亿元。

提升网架水平 用电更可靠

提升网架和自动化水平，科学高效开展带电作业，持续提升不停电作业成效……广东电网公司不断精进技术和管理，促进供电可靠性提升。

《粤港澳大湾区发展规划纲要》中提出“推进珠海横琴粤港澳深度合作示范”后，广东电网公司迅速对接部署“打造珠海横琴新区高可靠性供电示范区”。

未来南方电网广东电网公司也将持续优化电力营商环境积极落实“三零”“三省”举措更好地服务客户!

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