张世荣，曾应IPD项目经理史斌邀请来所讲授《变革管理》，本次是人才转型项目经理王莉倾情推荐。合作还未开始，信任度已经建立，谢谢这些曾经的IBMer。

Welcome

我知道，你们中的很多人，都曾经参加过系统的项目管理培训，非常适应这样的岛屿式培训，也深深知道怎么做，自己收获最大！

学员手册，记录一下学习的点点滴滴。

虽然我们在同一个单位，虽然我们天天见面，我们熟悉吗？我们互相了解和理解吗？

六个方向，你更关心哪一类？

对于工程师为主的学员们而言，模型是最简单和直接的交流方式。

小伙伴悄悄的告诉我，学员中有一个超棒的均衡型4D，我们都看好你！

墙面以为是战场

4D要点，就这么简单！

老师演示的动作，还记得吗？

1、表达真诚的欣赏与感激（竖起你的大拇指）

2、着眼共同利益（紧扣双手）

3、 适度的包括包容他人（打开双臂）

4、信守所有的协定（一手掌心向对方举起，一手背后）

5、表达直面现实的乐观（二指禅）

6、百分百投入（右手握拳）

7、避免指责与抱怨（双手交叉）

8、理清角、责、权

发自内心的分享自己对工作、家人、和自己的承诺和改进目标！

做十个汽车

1、任务是什么？

2、流水线还是？

3、同款吗？

4、资源紧缺怎么办？

5、有组织吗？有分工吗？

小小的游戏需要反思大大的问题！

不要轻易指责下属

当你出手职责下属时，你用了一个手指，但是同时，你至少有三个指头是指向了自己，[呲牙][呲牙][呲牙]先修炼自己吧！

这个坑有点大，其实反思应该更多！

管理沟通----没有你想的简单

A：Leader，需要将任务目标传达下去

E：一个积极的团队成员，在问我们的任务是什么？

BC：繁忙的中层，堆了一堆纸条（信息和任务），如何分解？

GROW模型，真的是非常棒的工具，管研的王主任，在不知情的情况下，被周全老师GROW了，解决了一个困惑他很长时间的问题，而我自己，在课堂和周全老师示范的一个案例，我的承诺仍在积极推进。

Grow模型可以在生活很多不同的地方运用，它的主旨意为理清现状，减少某些事情的干扰，使执行人从内心找到对应的办法。

GROW其目标，是使得员工认识也认同现目标的自己有什么能做的，或者怎么做。

什么是GROW模型？

GROW的意思是成长，帮助员工成长。

G（Goal setting）：代表确认员工业绩目标；

R（Reality Check）：是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么；寻找动因；

O（Options）：代表寻找解决方案；

W（Way Forward）：What? When? Who? Will? What should be done? When by whom and does the will exist to do it?代表制定行动计划和评审时间。

GROW模型的具体内容

GROW代表辅导的一个程序，你要向员工陈述你的谈话目的，不要让员工觉得云里雾里，所以G要清楚向员工陈述谈话的目的。

第二步R描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。

第三个O是解决方案，最重要的是要询问员工对问题的看法以及解决方案；通过提问鼓励创造性思考"还有没有更好的做法。

最后，W与员工一起商讨行动计划，制定下一次的时间，感谢员工并表达你对他的信心。