杭州银行客服中心数智人杭小美2.0全新亮相
来源:中国电子银行网
2023-05-26 15:43:04
杭州银行
数智人
数字金融
来源:中国电子银行网
2023-05-26 15:43:04
核心提示为加快推进杭州银行客服中心数智化发展进程,进一步提升数智价值创造力,近期数智人杭小美完成了从1.0到2.0的迭代升级,全新亮相。
为加快推进 杭州银行客服中心数智化发展进程,进一步提升数智价值创造力,近期数智人杭小美完成了从1.0到2.0的迭代升级,全新亮相。
全面升级,打造“六边形战士”
杭州银行客服中心从3D外形、AI大脑、交互性、功能性、时域性、适用性六大维度对杭小美1.0进行强化提升,着力打造全能实力的“六边形战士”。升级后的杭小美2.0拥有新皮肤、新名片、新身份、新技能,同时兼备“好看的皮囊”和“有趣的灵魂”,不仅“能看”、“善听”、“会说”,而且能理解、能互动、能创造。她可以穿梭于线上、线下、元宇宙等多场景,作为宣传大使、数智员工、AI培训师等多重身份完成服务咨询、业务办理、多媒体宣传、直播场景等,以数智赋能助力业务高质量发展。
强化创新,探索“数智人+财富助手”新场景
“宝石山理财”小程序是杭州银行发布的全网首个移动端银行理财信息平台,覆盖已开业的30家银行理财子公司,产品超过27000支,数据指标超过60项。目前杭小美以财富助手的身份入驻了“宝石山理财”小程序,将传统的长篇幅、纯文字的产品要素展示转变为可视化的人机交互,用数字化、动态化、视图化的方式详细阐释产品信息,以便客户更便捷、更快速地了解理财产品亮点,更精准地选择合适的产品,为客户提供有温度的、更专业的陪伴。
未来,杭州银行客服中心将持续打磨数智人核心能力,加速布局“数智人+”应用场景,用全新的方式创造数智新体验,实现在服务价值、经营价值、运营价值、数据价值、品牌价值等多方面的新突破和新发展。(稿件来源:机构投稿)
责任编辑:王超
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瑞典气候金融科技平台Doconomy获3400万欧元融资
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2024年5月30日,瑞典金融科技初创公司Doconomy宣布获得3400万欧元融资,UBS Next、Commerz Ventures、标普全球、现有股东Motive Ventures、PostFinance和Tenity等多家机构参投。Doconomy成立于2018年,与波士顿咨询集团、标普全球、万事达卡和联合国气候变化框架公约等机构合作,帮助客户计算金融交易相关的气候成本。例如,该公司推出了一款名为AIand Index的工具,这是一种基于云的银行服务,可以帮助客户将每笔交易转换成相应的二氧化碳排放量。目前,该指数被40多个国家的100多家金融机构使用。Doconomy首席执行官兼联合创始人Mathias Wikstrom在接受采访时表示,Doconomy计划利用这笔新资金向北美扩张,并推出新产品。
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东南亚科技公司Grab与OpenAI当地时间5月30日宣布,双方将合作构建和部署先进的人工智能解决方案。Grab将探索使用AI技术构建客服聊天机器人,更快地帮助用户解决问题。在地图绘制方面,Grab将利用OpenAI,通过自动化和更高质量视觉图像数据提取来增强应用的地图绘制工作,以更快地更新地图,为消费者和司机合作伙伴提供更好体验。
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5月28日,支付巨头PayPal宣布正在建立一个广告平台,并任命前优步副总裁、广告业务负责人Mark Grether负责相关事宜。据悉,这一计划的目标是利用客户数据洞察建立一个动态的、真正个性化的平台,为商家带来更好的广告支出表现,同时用令人信服的优惠取悦消费者。在加入优步之前,Grether在广告行业拥有20年的从业经历,此前还曾担任亚马逊广告业务负责人,以及全球最大独立广告平台之一Sizmek的首席执行官。
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近两月银行理财规模增近3万亿元 固收类产品贡献大
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5月份以来,银行理财规模继续保持较高增速。截至5月29日,银行理财存续规模提升至29.11万亿元。整体来看,4月份以来截至5月29日,银行理财规模累计增近3万亿元。华西证券数据显示,这一规模增量主要由固收+及纯固收类产品贡献,其余产品类型规模变动较小。受访业内人士认为,银行理财规模增长既有市场利率下降的影响,也有银行理财产品本身优势的反映。首先,存款利率下降使得部分存款资金向理财产品流动。其次,破净潮之后银行和理财子公司普遍采取了更稳健的投资策略,银行理财本身的吸引力有所恢复。
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中国科学院院士、北京大学教授童庆禧在数字中国建设峰会的特色活动“院士专家行”论坛中,就人工智能如何激发专业领域数据资产价值分享观点时认为,“人工智能技术能够帮助行业数据实现更高效的价值释放。算力、算法和网络技术的更新,加速了‘无人业态’的产生和落地。”
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4月25日,中国社会科学院学部委员、国家金融与发展实验室理事长李扬在中国人民大学主办的以“推动中国特色哲学社会科学走向世界——金融强国之路”为主题的分论坛上表示,“这次中央金融工作会议之所以重要,一方面是系统地阐述了金融发展未来的方向,另一方面是对现在的中国金融体系的弊端一针见血地给出剖析,有几个词是过去从来没有见到过的。比如科技金融要迎难而上、聚焦重点,引导金融机构为科技型企业提供全链条、全生命周期的金融服务,支持做强制造业;比如金融体系规模很大,但资金配置不均衡,融资结构不合理,有资金、没有资本,耐心资本不足等。”
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央行副行长宣昌能:法定存款准备金率仍有下降的空间
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国务院新闻办公室21日举行新闻发布会。人民银行副行长宣昌能在会上表示,下一阶段,我国货币政策有充足的政策空间和丰富的工具储备,法定存款准备金率仍有下降的空间,存款成本下行和主要经济体货币政策的转向有利于拓宽利率政策的操作自主性。设立的科技创新和技术改造再贷款将助力高端制造业和数字经济加快发展。下一阶段,稳健的货币政策将继续灵活适度、精准有效,合理把握信贷和债券两个最大融资市场的关系,保持流动性合理充裕,推动企业融资和居民信贷成本稳中有降。
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