CBO记者 吴思馨

“青岛市场不好做！”提到今年（2015年）公司业绩，青岛多福多化妆品有限公司总经理乔光春很是发愁，“从去年底开始公司业绩就有下降趋势，今年6月份到8月份更是下滑严重。该公司旗下CS网点被商超挤压得生存不下去，2014年有不少门店都倒闭了，其中以乡镇店为甚。”

乔光春告诉《化妆品财经在线》记者，由于当地商超强势、专营店偏弱的特点，不久前他也曾试图拓展商超网点，但终因不成规模而失败。目前，他打算将精力转向专业线以寻求新的利润增长点。

和我国所有沿海大省相同，山东省各地区在经济发达程度上有着鲜明的地域区分，胶东半岛、鲁西南、鲁西北三地经济由高到低依次排列，越靠海越发达。而胶东半岛“烟威青”三地之中，青岛居首位。2014年，青岛人均GDP达每年1.56万美元，今年（2015年）5月，由中国社科院发布的《城市竞争力蓝皮书：中国城市竞争力报告NO.13》中，青岛排名第16位。

但事实上，青岛CS渠道的发展与其经济发达程度并不匹配。

“青岛市内四个区，除了喜爱之外几乎没有像样的化妆品店，老百姓以去商场消费为主。”乔光春告诉记者，当地老百姓消费习惯就是这样，一方面喜欢高大上的国际国内一线大品牌，偏爱去商场专柜购买；另一方面，选购百雀羚、相宜本草一类价位的消费者又很认超市门头。

乔光春的说法并非空穴来风。采访结束后，记者经过利群前海购物广场，发现一家当地著名化妆品连锁店正位于广场后门口，与广场联通。店内面积50平方米左右，一整面韩国进口化妆品墙十分引人注目。但逗留店内十余分钟，记者观察到，大多顾客经过此店时并不停留，而是直接进入利群广场购物，店内十分冷清。

“2013年，青岛地区专营店开始有倒闭迹象，到了2014年，情况愈发严重，仅我们公司底下的网点就关了7、8家，倒闭店铺多数位于下县和乡镇。”论及缘由，商超压迫是最主要因素。

据了解，青岛七区五市，最小的县级市莱西就有5家商场，胶南更是有8家商超系统。“利群、大润发、沃尔玛、华联、家家悦、家乐福、麦德龙，万达、潍坊百货集团、大连大商集团、阳光百货，这些系统在青岛全部都有。商超之间竞争也很激烈，留给专营店的市场并不多。”他分析。

CS渠道的弱势，还直接导致一部分品牌“啃不动”青岛市场，以至于在青岛根本没有其代理商。“比如柏氏、美素和凯芙兰，在本地几乎看不到这些品牌，”乔光春告诉记者，一些厂家都觉得青岛人口多，GDP又高，布置任务都是300万、400万一年，要求太高，实则他们不了解专营店的情况。

记者了解到，目前，多福多旗下在烟威青三地共有200多家CS网点，乔光春代理的品牌有优资莱、火烈鸟、巧迪尚惠、艾芭薇、海绵宝宝、原泥动力等，年销售额1200万左右。这样的基数之下，想再有新的升级对他来说考验重重。

优资莱

火烈鸟

原泥动力

青岛地区专营店渠道如此弱势，乔春光自然也动过开发商超渠道的心思。

2010年，乔春光把火烈鸟彩妆专柜开进了青岛两个商超系统的4家店内，但情况不如人意，当年此项目亏损了上十万。“主要是人的问题，”他强调，“彩妆和其他化妆品不同，售卖时不仅要了解产品特性，还要会化妆，会帮别人化妆。招不到专业人员，销量上不去，人员流动很快，陷入了恶性循环。”再加上进场费、柜台费、商场扣点等等费用，这让他亏损不小。

从那之后，虽然一直存着进入商超的心思，但乔光春显得格外小心。“不是不想做商超，但现阶段没有合适的品牌。”他认为，首先要能保证自身利润，另外品牌的知名度也要够，否则根本进不去商超，即便硬着头皮挤进去，顾客也不会认。此外，在他看来，机遇也是进入商超必不可少的条件，“不是你想进就能进，也要看商场有没有空位，位置好不好。”

前不久，乔光春代理的某儿童品牌有意将其在青岛某超市系统的管理部分交给他，但他目前仍在犹豫，原因是“支撑不了费用”。据了解，此儿童品牌已进入全国几乎所有大润发系统，在青岛有6个网点。“管理成本太高，厂家只能给我25%的费用。”他说，“儿童护肤品的价位低，销售量也不大，一个店一个月卖一万都很困难。6个网点，厂家配给我6名人员，但是超市是两班倒制度，这意味着，我自己还要再招6个人，外加还要招1名管理人员，这些人的工资、补贴、车马费本身是一笔很大的开支。”

销售下降，开发商超渠道又不尽如人意，但乔光春并没有丧失斗志。通过关注公司旗下网点，他发现，虽然有一部分专营店倒闭，但活下来的店铺中，有很多都采取前店后院模式。不仅如此，乔光春还注意到，在目前零售整体下滑情况下，美容院线反而在稳步增长。这让他把注意力投向美容院渠道。

据了解，乔光春刚于8月接手一个专业线品牌——原生美，目前正处于开发客户阶段。“专业线产品利润高，客单价高，又有相对固定的顾客，”他说，“今年有不少专营店都扩大了其后院的规模，增加了床位，装潢也更豪华。”显然，他对美容院渠道充满信心。