企业信息系统有哪些类型？根据企业不同层级的管理需求，信息系统分为事务处理系统（TPS）和商务智能系统,商务智能系统又有信息管理系统、决策支持系统和经理支持系统。

　　事务处理系统用以执行和记录企业日常性业务，如销售订单输入、旅馆预约、薪酬、员工档案、物流等。事务处理系统主要解决常规问题和跟踪组织业务流，其信息易得、即时、准确。在运行层面，事务处理系统的任务、资源、目标是预先设置和高度结构化的。事务处理系统为管理者监控企业内部运营状态以及企业与外部环境的交流。事务管理系统是其他系统和业务功能所需信息的主要来源。事务处理系统对企业非常重要，停运几小时就可能导致企业瘫痪。

　　商务智能系统为企业提供信息，支持管理决策。商务智能包括一系列用来组织、分析、提供数据访问的数据与软件工具，能满足各层级对于管理和决策的需要。

　　中层管理应用的商务智能系统也称为管理信息系统（MIS）。中层管理者应用管理信息系统进行监督监测、控制管理、决策制定和行政事务工作。信息管理系统根据事务管理系统的数据汇总，生产关于企业基本运行情况的报告。信息管理系统通常回答常规性问题，并有一套预定的程序进行解答。

 

　　决策支持系统（DSS）不仅使用来自TPS及MIS的内部信息，也使用来自外部的信息，支持非常规性的决策。决策支持系统满足“超级用户”管理者或者复杂业务分析人员。这类决策支持或者高度依赖分析模型的应用，比如大型运输公司的航运估算系统；或者采用数据驱动，即从大量数据中提取有用信息以支持决策，如客户分析系统。

　　经理支持系统（ESS）综合了来自企业内外部信息，通过过滤、精炼、跟踪关键数据，将最重要的部分展示给高层管理者。ESS帮助高层管理者决策战略问题和长期发展趋势，如5年后，就业水平如何？行业成本变化趋势怎样？我们该生产哪些产品？ESS系统包含越来越多的趋势分析、预测等智能分析功能。

摘自：Management information systems-managing the digital firm,15th Edition,[美] Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon