马鞍山移动推广“智能组网”

为提升 宽带品质和客户口碑，安徽马鞍山移动全面推广“智能组网”，依据客户户型提供最优组网方案，改善家庭宽带 网络质量。

马鞍山移动负责人前往马鞍山市智能组网演示厅指导智能组网工作，并走访客户了解其智能组网使用感知及对装机服务的评价。以安装宽带、故障维护、办理宽带续费、升级为接触点，紧抓客户对 宽带接入质量的刚性需求，推广智能组网业务，提升办理量。强化协同，组织营销装维人员开展培训，确保各类人员掌握相应业务内容和业务流程，打造一支专业素质过硬的智能组网团队，保障业务顺利开展。关注售后服务，针对办理了智能组网的用户，开展定期回访，了解用户使用情况，确保有效增强家庭无线 WiFi网络覆盖深度, 改善客户侧网络环境。目前，马鞍山移动已为2000多位客户提供最优智能组网服务，有效增强家庭WiFi覆盖深度，提升宽带客户满意度。