巴市快办指挥调度中心为引进人才提供在线服务

　　近日，市政务服务局按照“一件事一次办”和“互联网+政务服务”的改革理念，依托一体化在线政务平台，率先在全区开发建成了网上人才服务平台——巴彦淖尔市人才服务平台，实现了引进人才在配偶就业、子女入学、房屋补贴等服务事项方面“一表申请、一窗受理、一网通办、一次办成”，打造了巴彦淖尔市人才服务新模式。

　　整合部门表单材料实现一表申请

　　在开发建设巴彦淖尔市人才服务平台过程中，市政务服务局对各相关部门的申请表格进行了梳理，将同类和重复项目合并压减，整合形成一套表格，实现一次填报，信息共享。同时，依托服务平台在线提交申请材料，全链条审批部门共享申报材料，不再要求申请人重复提交，其中，房屋补贴所需材料由原来的11个压减到3个。

　　设立人才服务专员实现一窗受理

　　据政府服务热线指挥中心主任石燕飞介绍，为了方便引进人才办事，市政务服务局在线下实体大厅设立综合服务窗口，配备了人才服务专员，为引进人才提供政策咨询、业务受理、表格填报、收件发件等服务，由过去在部门间来回跑、反复跑，改为现场只跑一个窗口、最多跑一次，让引进人才办事满意度和获得感不断提升。

　　依托在线服务平台实现一网通办

　　巴彦淖尔市人才服务平台打造了网上申请、网上受理、网上审批、网上办结等全链条审批功能。石燕飞说，以房屋补贴申请为例，申请人登录人才服务平台可在线阅知办事指南、填报申请信息和上传申请表格材料，随后人才服务专员通过线上审核材料，完成申请受理后自动推送至人社部门进行人才类别审核，然后由住建、房产、不动产三个部门并联审核申请人的房产情况，最后由住房保障部门审核办结，并上报审批结果，真正意义上实现了“全程在线、一网通办”。

　　再造审批服务模式实现一次办成

　　“开发人才服务平台不仅仅改变了审批方式，由‘线下办’改为‘网上办’，而且通过环节整合、流程优化、精简材料，实现了‘一件事一次办’。”石燕飞介绍，再以房屋补贴申请“一件事”为例，过去需要跑多个部门窗口，提交数项审批材料，加盖十余个公章，享受优惠政策耗时费力，堪比“审批长征”。上线运行平台以来，申请人只需在网上提交一个申请表格、一套材料，部门全流程在线审批，不仅审批时限由90个工作日压减到7个，而且涉及多部门的审批一次就办成。

　　据市政务服务局局长段建强介绍，人才服务平台的上线运行，大大改变了我市人才服务方式，引进人才在申请子女入学、配偶就业、住房补贴等优惠政策时，将体验到“一门、一网、一次”“不见面网上办”“全天候、零距离”等更加便捷、高效、优质的服务，标志着我市人才服务工作迈入了一个新的时代，对我市加快转变人才服务方式、提高办事服务效率、提升地区人才吸引力具有十分重要意义。(记者　黄景莲　文/图)