ITSS信息技术服务运行维护标准新版发布，2023年5月1日实施

新版国家标准《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（GB/T 28827.1-2022）于2022年10月14日正式发布，于2023年5月1日起实施，新版标准可登录全国标准信息公共服务平台（std.samr.gov.cn）查阅。

《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（GB/T 28827.1-2022）将于实施之日起替代旧版标准GB/T 28827.1-2012。这也意味着自2023年5月1日起，ITSS信息技术服务运行维护资质认证的评估依据将会是2022版标准。

众所周知，信息技术领域的发展和迭代相比其他行业要快很多，相应的国家标准也在与时俱进地迭代之中。新版标准的发布也是在着重解决新时代信息技术应用领域对运维服务能力提出的新要求，同时也修订了一些旧版标准中不适用的内容。

新版标准依然采用旧版标准提出的人员、过程、技术和资源组成的四要素对运维服务能力进行规范和支撑。人员、过程、技术、资源四要素也是ITSS旧版标准首次提出的运维服务能力构成要素。

近些年来，由于信息技术领域的飞速发展，信息技术应用设施的不断增加，信息技术服务运行维护变得越来越重要。也正因为如此，近几年开展ITSS信息技术服务运行维护资质认证的企业也越来越多，截止发文，通过信息技术服务标准（ITSS）运行维护能力成熟度符合性评估的企业达到了6400多家。

新版ITSS信息技术服务运行维护标准的发布，为信息技术服务领域提供了全新的理论支撑和最佳实践，这将引领信息技术服务行业朝着更加规范化的方向发展。