中国工商银行黔西支行：践行雷锋精神 上门服务退役军人

今年3月以来，中国工商银行黔西支行积极践行雷锋精神，克服人员困难，到黔西市花溪、林泉、绿化等乡镇为行动不便的退役军人办理上门激活军人优待证业务。

在业务办理的过程中，中国工商银行黔西支行工作人员提前做好分工，有的负责收集退役军人身份证和签字等相关准备工作，有的则负责办理激活业务。经过信息核实、人脸识别认真、密码设置等环节，快速高效为退役军人办理了优待证激活业务。与此同时，向客户耐心讲解优待证用途和使用方法，积极推介工行军人专属优惠活动、专属理财产品、手机银行等一系列金融产品，致力于通过丰富的产品和细致的服务，为退役军人提供全面的金融服务。最后，还向退役军人宣传了非法集资、电信诈骗、反假币等知识，增强其金融素养，引导远离非法集资和电信诈骗，守护好自身财产安全，暖心的服务得到了退役军人高度的赞扬。

中国工商银行黔西支行坚持以客户为中心，把便捷周到的金融服务送到退役军人身边，用绿色通道连接起军民共融的桥梁，让退役军人真切地感受到了荣誉感、获得感与幸福感，切切实实将雷锋精神根植于心，服务于民。