六步走，党群携手建和美——包公街道航运南村社区风和园和美小区建设纪实

包公街道航运南村社区党委按照区委红色领航和美小区建设部署要求，按照“广宣传齐动员、找党员建组织、育骨干做表率、搭平台建阵地、重协商促共治、优服务话和美”等“六步走”，坚持党建引领，凝聚多元共治力量，党群携手，共建和美小区。

一、广宣传、齐动员，营造共建和美新氛围

社区召开党委会议和全体工作人员会议认真学习《中共合肥市包河区委关于深化党建引领基层治理大力实施红色领航和美小区建设的意见》文件精神。多次召开风和园红色领航和美小区建设推进会、党员居民骨干座谈会，听取党员、居民骨干的建议和意见。通过开展红色家访，发放《红色家书》和《包公街道红色领航和美小区建设工作手册》等，极大提高了红色领航和美小区建设的群众知晓率，营造了良好的共建和美新氛围。

二、找党员、建组织，延伸基层组织体系进楼栋

航运南村社区在风和园小区开展“红色家访、党群串门”活动，积极发动在册党员、不在册党员、居民骨干等力量，已成立风和园领航党支部。根据小区实际情况，党支部下设清风、惠风、和风、顺风四个党小组，选配政治素质高、群众认可度高、能力强的4名党员担任党小组长，将基层组织体系延伸到居民家门口。结合社区推进的红色物业联盟项目，成立航运南村社区红色物业联盟党支部，发挥统筹、协调、联动、监督等作用，着力提升物业管理服务水平。

三、育骨干、做表率，建立治理骨干队伍共治理

在广泛动员、摸排的基础上，选配了小区情况熟、沟通协调能力强的4名同志任楼片长，社区党员、民警、律师、物业人员等担任文体员、治安员、调解员、物管员。打造一支集问题收集、反馈、处理、协调、组织、动员能力为一体的“两长多元”小区治理骨干队伍。动员辖区党员先锋成立风和园“心融心”党员志愿服务队，服务队在居民意见收集、矛盾纠纷化解等方面都发挥了积极作用，不管是在风和园物业涨费业主意见收集、小区充电桩安装意见收集、充电桩安装选址、加装电梯、消防安全巡查、人口普查、邻里矛盾调解等方面，服务队党员们都广泛参与，积极发挥党员先锋模范作用。

四、搭平台、建阵地，引领多元共治力量聚合力

在风和园小区打造心驿·航运@家党群服务站，党群服务站下设民情驿站、红色物业联盟工作站、社工加油站、睦邻议事厅、警务工作站、居家养老服务站、残疾人之家、老年活动室等功能室，按照“意见收集-民主协商-问题处置-结案反馈-总结提升”的五步闭环工作模式处理和解决居民诉求，化解物业管理矛盾，同时积极探索“党工+义工+社工”三工互动和“社区服务平台-社区自治组织-社工-社区社会组织-社会资源”五社联动工作模式，提升党组织社区治理和社区服务水平。

党群服务站一方面拓展了风和园党群服务阵地，为居民群众意见和诉求收集、议事协商、志愿者培养、社会组织孵化、公益创投项目开展、老年人服务、残疾人服务、社区警务处理提供场所；另一方面拓宽了风和园居民群众意见和诉求表达的渠道，为风和园物业管理矛盾和纠纷的解决，提供了新的工作方式方法，有效化解了风和园各类物业管理矛盾和纠纷。

五、重协商、促共治，化解矛盾纠纷促和谐

社区建立“三位一体”议事协调机制，搭建协商议事平台，建立风和园协商议事会，社区党委、风和园小区党支部、各党小组、党员先锋作为协商议事先锋引领的“领头雁”，居民群众、物业公司、民警等多方参与，共同治理，有效化解物业管理矛盾和纠纷。通过议事协商平台，已解决青怡酒店空调外机噪音扰民、楼道单元门损坏严重、风和园外来车辆乱进等一系列问题。

六、优服务、话和美，激发自治活力建和美

社区积极开展“八个到家”，努力提升小区公共安全、公共卫生、公共环境、公共服务。通过开展唱响航运文化“四季歌”活动，丰富风和园居民文化生活。培育风之韵艺术团、启航老年艺术团、红枫叶艺术团、逸雅趣书画协会、风武韵太极队、俏夕阳旗袍表演队、“心随舞动”舞蹈队等7支群众文化队伍，进一步抓好群众文化队伍建设，抓好引导，提供支持，不断繁荣群众文化。同时，精心组织各类主题活动，传播红色文化，传递党的声音，丰富百姓文化生活。

大力实施“人在暖途”困境家庭救助服务项目、“惠航”睦邻协商、航航伴老、航航童学部落、航航魅力瑜伽、等微公益创投项目，不断优化服务，推进小区和美。同时，社区积极开展航航和美楼栋项目，利用社会资源，在风和园打造和美楼栋。

下一步，航运南村社区党委将进一步做细、做实风和园和美小区建设各项为民服务活动，充分发挥党组织政治引领作用和党员的先锋模范作用，凝聚多元共治力量，共建共享和美小区建设。