如果说销售高手最基础的一个素质要求是什么?很多人都认为是真诚,但是单靠真诚还是远远不够。诚信,是销售的一个最基础要素,人无信而不立,世界之大,一个人如果没有诚信,那么他终究找不到立足之地。可见诚信是多么的重要。社会之所以能够正常的运行,最大的支撑力就是诚信。你可以把自己辛苦赚来的钱放心的放到银行,只拿着一张卡离开;需要向远方寄东西的时候,你可以把物件放心的交给物流公司;网上购物时,你可以放心的购买衣物 所有的这一切,都是因为有诚信的存在,如果没有诚信,货物都无法流通,整个社会都将无法运行。一名优秀的销售人员首先要了解自己所要经营的业务,要有信誉意识,对客户负责,不要死缠烂打,不能泄露客户隐私,不要强加于人;其次对于拒绝也要有足够的心理准备,要具有坚持不懈的精神;再次就是要注意一些沟通技巧。而其中,最重要的就是要有职业道德,要有诚信意识:“销售中一个很重要的原则就是用诚信去打动对方。”我所居住的社区,有一个小商店生意特别红火,小区的人都爱到他那里购买东西。为什么呢?我有一次去他那里购物,有机会体验了一下他们的服务。有一次晚饭要准备做点虾皮紫菜汤喝,就奉太太之命去买半斤虾皮。那位服务员先把装虾皮的塑料袋在电子秤上称了一下,然后再装虾皮。
我感到很奇怪,就问这位服务员:“为什么要这样做呀?”这位服务员笑着说:“我把塑料袋的重量给你减去呀。”我不以为然地说:“这个塑料袋能有什么分量呀?”这位服务员说:“你不要小看这只塑料袋的重量,在电子秤上它也有好几克的分量,有一小把虾皮呢!”虽然一个塑料袋也没有多少重量,但是服务员的举动却让人心里暖暖的,我回去就对我太太说:“以后买日杂咱就去那家小商店吧!”这就是诚信的力量。“一流的销售人员卖理念,三流的销售人员卖产品。”这里的理念,就是一种讲究诚实守信,既要盈利又使顾客满意的理念。在销售行业中,诚信一样占据着首要的地位。每个成功的销售员都要把生活中的诚信移植到销售的经营理念当中,对每个客户都要坦诚相待,客户才会毫无顾忌的相信你,认可你的产品。一名只顾卖产品,只看到眼前一点好处,而不顾及顾客利益、放弃长远合作关系的销售人员,在失去顾客的同时,实际上也失去了自己的业绩。诚是为人之本,信乃处世之道,拥有一个“诚信”的心态,就是有了做人的根本。在生活中,诚信会给你带来好运气。在商业中,也会有更多的人愿意和你合作!
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