中国消费者协会
保护消费者合法权益的全国性社会组织
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历史版本
中国消费者协会（英文名称：CHINA CONSUMERS ASSOCIATION ，英文缩写：CCA）是履行《 消费者权益保护法》赋予的公益性职责，对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性、联合性、非营利性社会组织。注册地为北京，法人代表彭新民（截止2023年10月），主管单位为 国家市场监管总局。[1][3]
中国消费者协会于1984年经国务院批准建立，1987年9月参加了国际消费者联盟。[4]1991年3月15日，中国消费者协会联合 中央电视台、中国消费者报社、中华工商时报社共同举办了第一届 3·15晚会。[5]1993年颁布的《 中华人民共和国消费者权益保护法》确定了消费者协会的职能为对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。[6]到1999年，中国建立县以上消费者协会3086个，[7]到2021年6月，中国建立县以上消费者协会达3138个，设有15.6万个消协分会、监督站、联络站等基层网络组织，有10 万余名义务监督员、维权志愿者。[8]
2022年中国消协组织共受理消费者投诉115万件，解决91万件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失13.7亿元。[9]