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维护业务

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表A：网站标准维护
域名服务	包括域名注册、域名备案资料提交、网站空间解析、企业邮箱解析。
网站迁移	迁移的内容包括网站程序和数据库，如果客户迁移的网站空间不是在一方购买，请客户提供网站虚拟主机的FTP信息和数据库账户信息。
网站备案	协助客户进行网站备案‘备案注销、注销密码找回、网站备案更换服务器。
网站备份	备份的内容包括网站程序和数据库，备份频率为12次/年。
网站内容修改	修改内容包括网站后台无法修改的文字和无法替换的图片，如果替换图片中文字需要客户提供源文件。
页面样式维护	帮客户解决网站前台页面样式在某些主流浏览器错位的情况，包括DIV、CSS修复，主浏览器包括IE7-10、火狐、谷歌Chrome、360安全浏览器。
网站程序报错	在网站运行过程中，由于一些未知的意外原因或误操作造成网站程序出现报错的情况，乙方将会安排技术人员第一时间判断网站程序报错的原因并修复，同时反馈给客户。
网站安全检测	维护内容包括网站程序查毒、杀毒，删除木马文件、修复植入木马的程序，人工处理可疑文件。网站程序主动杀毒频率为12次/年。
网站使用培训	主要包括网站后台使用、网站编辑器使用，培训的方式为电话讲解，根据客户要求可提供书面使用手册。
网站故障恢复	排查故障原因，维护内容包括因病毒原因导致网站故障、因网站程序丢失篡改原因导致网站故障、因网站空间原因导致网站故障。
网站营销支持	专人接听客户营销方面的电话咨询，协助客户解决网站营销方面的问题，在网站宣传、网站优化方面提供技术指导及建议。
网站技术支持	电话时间为工作日9:00-18:00；E-mail时间为每天9:00-21:00。

表B：技术服务外包
网站内容发布	网站文字内容排版发布，网站配图、剪切及发布，网站视频转码及发布。
网站功能添加	网站专题制作，网站程序调整、技术现场办公。
网站SEO优化	网站优化检测，网站程序优化，关键词设置及维护，站外链接添加，优化效果监测。
竞价账户代管	百度竞价账户设置，优化百度账户结构，关键词设置及优化匹配模式，创意的撰写及配图，调整关键词出价。
微信推送发布	公众号账户申请、公众号账户设置、推送信息排版、推送信息配图、推送信息发布、公众号账户维护。

表C：服务器维护
站点配置	Windows服务器站点初始配置。
FTP配置	Windows服务器FTP初始配置。
数据库安装	MYSQL或MS SQL数据库的安装并配置账户。
杀毒软件安装	Windows服务器杀毒软件安装及升级。
防护软件安装	Windows服务器木马防护软件的安装及升级。
漏洞修复	Windows服务器漏洞补丁升级。
安全检测	Windows服务器安全防护检测。
故障修复	Windows服务器故障远程修复。
技术支持	电话技术服务支持、邮件技术服务支持、远程协助服务支持。