【项目背景】

十堰市太和医院（原郧阳地区人民医院）是一所大型国家综合性三级甲等医院、国家级住院医师培训基地、国家全科医师培养基地、国家康复护士临床建设基地、中西部市州级区域医疗中心,位于世界文化遗产道教圣地武当山下，南水北调中线工程调水源头、中国商用车生产基地车城十堰。医疗辐射鄂豫陕渝毗邻地区6地市州2600万人，连续五届蝉联“全国文明单位”，被誉为十堰四大名片之一。

【项目介绍】

2010年4月，十堰太和医院与我公司合作，正式启动后医疗管理平台，医院成立随访中心，由4位专职随访人员组成，随访平台设置坐席4个，对全院所有出院患者、部分门诊患者进行电话随访，针对医疗服务态度、服务质量、行风建设等方面内容进行随访，呵护患者，围住患者，受到十堰市广大市民的一致好评。