聚焦群众、企业关注人社热点、重点问题开展2022年“局长走流程”工作

为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，持续加强人社系统行风建设，更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题，打通政策制定“最先一公里”到经办落实“最后一公里”，推动人社政策和服务更快更好地惠及企业群众，今年在全盟人社系统开展“局长走流程”工作，结合我盟人社工作实际情况，制定印发了《2022年阿拉善盟人力资源和社会保障局开展“局长走流程”工作实施方案》，紧盯便民服务，聚焦办事存在的“堵点、难点”问题，结合工作实际，采取座谈会、培训班、宣传活动等多种方式开展工作。

加强企业劳动关系管理规范化建设。为提升全盟企业劳动关系协调管理能力，构建和谐劳动关系，着力优化营商环境，我盟举办了2022年度劳动关系协调员示范培训班。全面提高了全盟劳动关系协调员的科学管理劳动关系能力、劳资沟通与谈判技巧、预防与处理劳动争议能力，提升企业劳动关系协调管理能力。为进一步发挥劳动关系协调员在劳动关系政策服务、监测预警、矛盾化解等工作中的重要作用，分管局长带领业务科长深入企业，具体了解企业对女职工劳动保护、特殊工时管理、职工带薪年休假等制度落实情况，提出在全盟范围内打造金牌劳动关系协调员，力争3年内辖区大多数大中型企业配备至少1名劳动关系协调员，基层配备的劳动关系协调员基本覆盖辖区小微企业的目标要求。

送政策进企业，探索劳动关系新模式。由分管领导带队，深入到策克口岸，采取培训的方式，通过实际案例向企业宣传劳动能力政策，并了解企业对劳动关系工作开展的意见建议。一是在课程设置方面，采用分层次、点单式的培训模式，按照人员类型、能力水平等进行分类，针对企业负责人、HR经理、企业基层班组长、劳资专管员进行分类型讲解，进一步提高课程设置的针对性；二是在培训师资方面，抽调长期从事人力资源管理专业干部，从企业人力资源管理到行政劳动关系工作，贴近实际，紧跟要求，进一步提升培训课程的质量和实效；三是在培训管理方面，改变以往线下管理模式，充分利用互动，学员缺什么，授课人员讲什么，全程以案例为主、互动为助，做到重点突出、流程清晰，结合典型案例，以案释法，从劳动合同法和劳动法的关系入手，讲述企业用工实际中常见问题，规避用工法律风险，构建良好劳动关系等内容，并现场回答参会人员就工作中遇到的具体问题，使大家受益匪浅。

听民意、解民忧。为推动我盟关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益政策落地实施，防范化解劳动纠纷，优化劳动保障服务，形成关心、关注、维护新就业形态劳动者权益良好社会氛围，助力平台经济规范健康发展，6月22日，集中开展了新就业形态劳动者劳动保障权益政策宣传月活动。现场为来自全盟互联网、快递、外卖、物业、出租车、奇石行业等新业态、新就业群体宣传新就业形态劳动者劳动保障权益政策，共发放人社业务宣传手册及相关法律法规宣传品200余份。并邀请企业代表参加座谈会，听取企业关心关注的人社政策，解答疑问，征求工作意见建议。

在下一步工作中，将持续加强政策宣传。开展以“送政策下基层，送经验到基层，送方法进基层”为原则的宣传活动，全面提升企业和群众对人社领域政策的理解和认识，营造全盟人社工作的良好基础。通过实地走访、查阅资料、咨询问答等方式，从源头上帮助企业分析发现就业创业、社会保障、劳动关系等工作方面存在的漏洞，结合实际开出“处方”，形成“体检报告”，监督企业整改落实。